AI時(shí)代打造高績(jì)效團隊訓練營(yíng)

【課程背景】

在A(yíng)I時(shí)代下僅憑借個(gè)人的超強能力，使一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織、一個(gè)部門(mén)取得成功，是難以實(shí)現的，個(gè)人英雄主義已經(jīng)不復存在。全球成功企業(yè)的事實(shí)已經(jīng)證明，企業(yè)想要獲得組織持續成長(cháng)、績(jì)效不斷提升，就要推動(dòng)各級工作團隊組建高績(jì)效團隊。團隊管理中經(jīng)常出現或遇到下列問(wèn)題；

為什么貌似簡(jiǎn)單的工作目標卻容易遭受挫折？

為什么員工難以實(shí)現1+1大于2的績(jì)效？

為什么企業(yè)內部上下級以及跨部門(mén)有著(zhù)那么多溝通的鴻溝？

如何能夠使用有限的資源實(shí)現團隊目標的最大化？

如何實(shí)現團隊成員的有效溝通？

如何使新生代員工盡快融入企業(yè)產(chǎn)生大的績(jì)效？

如何改變心態(tài)適應現代企業(yè)變革？

不知道如何對待不守規章的高績(jì)效老員工？

不知道如何運用AI工具賦能管理？

……

這些問(wèn)題致使企業(yè)中的各個(gè)團隊無(wú)法擰成一股繩，嚴重阻礙企業(yè)績(jì)效的達成，其實(shí)質(zhì)根源就是沒(méi)有能夠打造出高績(jì)效團隊。

本課程通過(guò)案例與演練，深入淺出地剖析了優(yōu)秀團隊的六大特征、管理團隊與處理團隊沖突的三個(gè)階段的關(guān)注點(diǎn)與指導要素，包括：如何進(jìn)行團隊的內部管理，如何有效制定目標計劃、激勵、輔導、授權等管理技術(shù)，以及在團隊中如何管理新生代員工，促進(jìn)團隊走向高績(jì)效，最終實(shí)現企業(yè)的業(yè)績(jì)持續增長(cháng)。

【課程收益】

掌握團隊的5個(gè)構成要素和團隊的基本特征

掌握團隊管理的平衡工具R=MCS和團隊管理的四大核心

利用AI進(jìn)行目標設定與分解：AI目標拆解器（如NotionAI）

掌握解決沖突管理的必備3個(gè)軟技能和3個(gè)硬技能

掌握處理團隊沖突的五種策略和處理沖突的原則

掌握新生代管理的3個(gè)實(shí)用方法

掌握中層管理者角色定位的三維定位法

【課程特色】有趣，案例精彩；參與度高，全程高頻互動(dòng)；情景模擬，以“工作情景劇”貫穿課程；實(shí)戰，學(xué)之能用；

【課程對象】中層管理者，基層主管、HR培訓主管等

【課程時(shí)間】2天（12學(xué)時(shí)）

【課程大綱】

導入案例：凱躍化工零零后員工小張一天工作的煩惱

模塊一團隊凝聚力打造

一、企業(yè)為什么需要團隊建設與團隊管理？

1、為什么要建立團隊？

1）技能互補

2）增加產(chǎn)出水平

3）還是一種激勵形式

2、團隊的定義是什么？及團隊的5個(gè)構成要素

3、團隊與群體的區別是什么？

4、團隊的基本特征

5、常見(jiàn)的團隊陷阱及克服建議

陷阱1）領(lǐng)導放棄權力

陷阱2）計劃不連貫

陷阱3）裁員

陷阱4）責任不明

陷阱5）短期目標

陷阱6）缺少協(xié)同工作的習慣

陷阱7）成員的不同貢獻

6、AI時(shí)代管理思維升級

從經(jīng)驗決策到數據驅動(dòng)決策的轉變

傳統科層制vs敏捷型團隊結構對比

視頻案例：杜邦AI安全管理系統實(shí)時(shí)預警分析、萬(wàn)華化學(xué)集團、天堂和地獄的區別、團隊齊放竹竿游戲等

工具：R=MCS

二、如何建設高效的團隊？

1、有效的領(lǐng)導

1）明確各自的任務(wù)

2）安排工作日程

3）解決沖突

4）做出和調整決策

2、信任的氣氛

1）促進(jìn)合作

2）降低監督的需求

3）接納領(lǐng)導的目標和決策

3、團隊中的八種角色

4、用數據化管理團隊

員工能力數字畫(huà)像構建方法

基于A(yíng)I的培訓需求分析來(lái)輔導員工

工具：貝爾賓團隊角色：認識自己（自我測評）你的強角色與弱角色

案例：中國石化、水滸傳中的角色、快樂(lè )家庭、夢(mèng)幻組合、狼群等

三、團隊管理中的四大核心應用

1、團隊目標和計劃

1）團隊目標設定體系模型（MPTModel）的闡述與運用

2）目標的制定與下達（SMART化、愿景化、共享化、承諾化（PBC））

3）利用AI進(jìn)行目標設定與分解

利用OKR工具設定清晰、可衡量的目標

借助AI寫(xiě)作工具撰寫(xiě)目標描述和行動(dòng)計劃

工具：AI目標拆解器（如NotionAI）

案例場(chǎng)景：老板說(shuō)“提升客戶(hù)滿(mǎn)意度”，怎么拆成下屬能執行的任務(wù)？

操作示范：

輸入指令模板：

請將「提升客戶(hù)滿(mǎn)意度」拆解為：

3個(gè)可量化的關(guān)鍵結果（KR）

每個(gè)KR對應的2個(gè)具體行動(dòng)

2）調整AI生成結果（案例對比：人工拆解vsAI拆解）

2、團隊激勵

3、團隊輔導

1）團隊輔導的有效方法：教練式輔導GROW模型

2）教練式輔導的四項核心技巧

創(chuàng )建安全環(huán)境—建立互信關(guān)系—積極聆聽(tīng)—提問(wèn)技巧

4、團隊授權

工具：刻度尺技術(shù)、雙輪矩陣技術(shù)、黃金7問(wèn)、EAMD模型

模塊二沖突管理

一、如何解決團隊沖突？

1、什么是沖突？

2、如何看待沖突

3、沖突處理策略

1）競爭策略

2）遷就策略

3）回避策略

4）合作策略

5）妥協(xié)策略

4、沖突處理原則

5、處理沖突要避免

案例：盛虹控股集團，集體捆腿前行—前后進(jìn)行兩次游戲、西游記中的團隊等

呈現形式：講授、情景模擬、小組討論

二、解決沖突的必備三個(gè)軟技能

1、傾聽(tīng)

1）傾聽(tīng)的定義與要領(lǐng)

2）傾聽(tīng)的五個(gè)層級

3）傾聽(tīng)的“五到”要訣

2、反饋

3、發(fā)問(wèn)

1）通過(guò)發(fā)問(wèn)了解真相

2）引發(fā)思考

3）強有力提問(wèn)的方法

案例：一分鐘經(jīng)理人的故事、蝴蝶和蜻蜓、張奶奶買(mǎi)李子、王健林、遲到的小李等

工具：3F傾聽(tīng)、強有力提問(wèn)6個(gè)方法、贊美3步法

三、360度溝通法助力解決沖突管理

1、高效達成力——向上溝通

1）輔佐上司的原則

2）輔佐上司達成業(yè)績(jì)的方法

3）與上級溝通的技巧

4）高效匯報的方法

2、同頻溝通力——平級溝通風(fēng)格

1)與不同類(lèi)型客戶(hù)溝通的策略

貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍

DISC測試 情境練習：

3、協(xié)同戰斗力——向下溝通

1）按目的分的四種溝通語(yǔ)言

2）如何給下屬布置工作

下達指令/命令的要訣：三有要訣

3）高頻沖突場(chǎng)景應對

場(chǎng)景1：拒絕加班參與設備檢修的溝通策略

場(chǎng)景2：跨部門(mén)協(xié)作時(shí)的責任推諉處理

場(chǎng)景3：社交媒體不當言論的引導方式

四、沖突管理的場(chǎng)景實(shí)戰工具箱

1、安全優(yōu)先溝通框架

1）STOP原則（Stop暫停/Think思考/Observe觀(guān)察/Plan計劃）

2）高風(fēng)險作業(yè)區的非對抗對話(huà)技巧

2、跨部門(mén)利益協(xié)調技術(shù)

1）工藝流程可視化表達法

2）成本安全效率三維度決策模型

3、沖突調解七步法

從情緒安撫到標準化操作復盤(pán)的完整流程

模塊三新生代員工的管理藝術(shù)

一、新生代的特質(zhì)畫(huà)像和管理挑戰

1、新生代的時(shí)代特性

1）群體畫(huà)像分析

2）價(jià)值觀(guān)：自我實(shí)現＞物質(zhì)回報、即時(shí)反饋需求、數字化原住民特征

3）行為模式：扁平化溝通偏好、創(chuàng )新意識強、工作與生活邊界重構

互動(dòng)：分組討論「近3年團隊管理中5個(gè)最棘手的員工管理案例」

4）新生代的特質(zhì)畫(huà)像

2、管理者覺(jué)得新生代不好管的四大原因

3、總結：矛盾，產(chǎn)生于彼此的觀(guān)念的不同

二、管理者如何構建和新生代之間的信任感

1、管理者構建和年輕新生代的信任感的三大維度——專(zhuān)業(yè)能力強

（1）拳頭硬，就是硬道理

（2）用專(zhuān)業(yè)能力服人、用工作成果服人

（3）成為團隊里無(wú)可置疑的No.1

2、管理者構建和年輕新生代之間的信任感的三大維度——綜合人設穩

（1）心理大師

（2）正能量標桿——核心技能：正面情緒影響

（3）師父——核心技能：培訓、輔導與教練

（4）情商高手——核心技能：贊美、高情商溝通

3、管理者構建和年輕新生代之間的信任感的三大維度——情感賬戶(hù)厚

游戲：紅黑游戲

三、實(shí)用工具

1）新生代員工需求診斷矩陣

2）化工崗位勝任力雷達圖（含安全素養維度）

3）月度1V1溝通清單（含工藝改進(jìn)建議收集模塊）

模塊四中層管理者的角色定位

一、角色定位

1、管理者的角色

1）中層管理者角色三維定位

戰略層：公司戰略的車(chē)間級解碼（如何將ESG目標轉化為生產(chǎn)指標）

執行層：變革項目的敏捷管理（如PDCA在裝置改造中的應用）

文化層：塑造安全文化與變革文化的協(xié)同機制

2、企業(yè)需要什么樣的管理者？

1）品德魅力誠信正直、信任他人

【案例】試飛員與犯錯誤的維修工

2）個(gè)人能力技術(shù)專(zhuān)長(cháng)、解決問(wèn)題

3）關(guān)注結果積極主動(dòng)、結果導向

4）人際交往有效溝通、發(fā)展他人、團隊協(xié)作

【案例】“死亡爬行”

5）引領(lǐng)變革全局思維、推動(dòng)變革

【案例】喜歡新事物、擁抱變化

3、管理者四大角色錯位

4、各類(lèi)場(chǎng)景下的心態(tài)調適技術(shù)

1）壓力源分析：工藝變革風(fēng)險、員工技能斷層、跨代際團隊管理

2）工具包：

安全思維遷移法：將HAZOP風(fēng)險評估邏輯應用于變革風(fēng)險管理

韌性領(lǐng)導力培養：事故復盤(pán)中的心態(tài)建設經(jīng)驗轉化

情景模擬：突發(fā)生產(chǎn)事故與組織變革沖突的雙線(xiàn)危機處理

總結復盤(pán)