第一天

上午

第一章：建立銷(xiāo)售團隊員工發(fā)展路線(xiàn)圖

1，銷(xiāo)售團隊員工職業(yè)成長(cháng)通路

2，銷(xiāo)售團隊員工職業(yè)發(fā)展路線(xiàn)圖

3，核心素質(zhì)能力模型

4，銷(xiāo)售團隊的核心能力解析

1，學(xué)員互動(dòng)：從銷(xiāo)售代表成長(cháng)為銷(xiāo)售經(jīng)理經(jīng)歷分享；

2，小組活動(dòng)：理想的銷(xiāo)售人員成長(cháng)通路；

3，介紹銷(xiāo)售團隊員工發(fā)展路線(xiàn)圖；

4，介紹員工素質(zhì)能力的概念、包含的三個(gè)方面及核心能力模型

5，小組活動(dòng)：銷(xiāo)售人員需要什么樣的核心能力；

6，介紹銷(xiāo)售團隊成員的核心能力及核心能力細化到不同職位的行為表現；

7，小組活動(dòng)：銷(xiāo)售人員核心能力細化。

第一天

下午

第二章：招聘合適的銷(xiāo)售人員/主管

1，需要招聘什么樣的銷(xiāo)售團隊人員

2，招聘流程及面試過(guò)程

3，面試中的有效提問(wèn)

“STAR”面試技巧  

1,  小組活動(dòng)：需要招聘什么樣的銷(xiāo)售團隊成員（代表、主任）；

2，案例分享：招聘銷(xiāo)售團隊成員的成功經(jīng)驗；

3，介紹招聘流程和面試的基本過(guò)程；

4，介紹面試中的有效問(wèn)題和無(wú)效問(wèn)題；學(xué)員判斷練習：它們屬于哪類(lèi)問(wèn)題？

5,  介紹“STAR”面試技巧及運用注意事項；

6，角色扮演：“STAR”面試

第二天

上午

第三章：幫助員工設立職業(yè)發(fā)展規劃

1，職業(yè)生涯發(fā)展路徑 

2，職業(yè)生涯規劃模型

3，職業(yè)生涯規劃的要素和原則

4，幫助銷(xiāo)售團隊成員做好職業(yè)規劃

1,  介紹職業(yè)生涯的概念，觀(guān)看錄像：我的職業(yè)生涯—可口可樂(lè )大中國區CEO；

2，介紹職業(yè)發(fā)展路徑；學(xué)員畫(huà)出自己的職業(yè)發(fā)展路徑；

3,  行動(dòng)與思想：留住現在（學(xué)員活動(dòng)）；

4,  介紹職業(yè)生涯規劃的要素和原則；

5，介紹職業(yè)生涯規劃模型和方法及如何幫助銷(xiāo)售人員做好職業(yè)生涯規劃；

6，學(xué)員活動(dòng)：學(xué)習伙伴職業(yè)生涯規劃輔導。

第二天

下午

第四章：發(fā)展銷(xiāo)售團隊成員的能力

1，按照核心能力發(fā)展銷(xiāo)售培訓體系

2，評估銷(xiāo)售人員的能力現狀和培訓需求

3，銷(xiāo)售經(jīng)理在培訓前、中、后的影響力

4，發(fā)展銷(xiāo)售經(jīng)理的培訓能力

5，在執行中促進(jìn)培訓成果的轉化

第五章：留住人才

1,  員工離職的原因分析 

2,  如何留住人才

3，激勵銷(xiāo)售團隊

1，介紹對銷(xiāo)售人員的核心能力及其它能力要求；

2,  介紹銷(xiāo)售團隊員工的培訓體系；

3，介紹培訓流程；學(xué)員互動(dòng)：如何評估銷(xiāo)售人員的能力和培訓需求；

4,  介紹培訓需求調查的方法；

5,  小組活動(dòng)：銷(xiāo)售經(jīng)理在銷(xiāo)售人員培訓前、中、后的作用；

6,  學(xué)員互動(dòng)：銷(xiāo)售經(jīng)理、培訓師和學(xué)員在培訓前、中、后的影響力排序；

7，小組活動(dòng)：銷(xiāo)售經(jīng)理在銷(xiāo)售人員培訓前、中、后應該做些什么；

8，介紹如何提高銷(xiāo)售經(jīng)理的培訓能力；

9，介紹成人學(xué)習特點(diǎn)；頭腦風(fēng)暴：銷(xiāo)售經(jīng)理如何在幫助團隊成員的日常學(xué)習中運用成人學(xué)習特點(diǎn)？

10，介紹科氏培訓評估系統；小組活動(dòng)：銷(xiāo)售經(jīng)理如何促進(jìn)團隊成員行為的改變和培訓成果的轉化？

11，學(xué)員互動(dòng)：你常遇到的銷(xiāo)售人員離職原因；員工離職原因分析；

12，小組活動(dòng)：如何從體制上和利用非經(jīng)濟措施留住人才；留住人才方法介紹；

13，小組活動(dòng)：如何激勵銷(xiāo)售團隊；

14，觀(guān)看錄像：激勵的作用；

15，介紹激勵法則和精神激勵方法；

16，學(xué)員活動(dòng)：最佳激勵分享；

17，課程總結回顧,

18學(xué)習日志