【課程名稱(chēng)】《企業(yè)文化落地與職業(yè)素養》

【課程背景】

在企業(yè)文化落地的過(guò)程中，會(huì )遇到一些阻礙，比如：

員工不當回事，我行我素；

員工認為這是在洗腦，心聲反感；

員工認為說(shuō)得比唱得好聽(tīng)，根本無(wú)法落地；

員工只是聽(tīng)聽(tīng)故事，沒(méi)有與自身行為聯(lián)系起來(lái)；

……

《企業(yè)文化落地與職業(yè)素養》本課程是專(zhuān)門(mén)針對上述問(wèn)題設計而成。企業(yè)文化不是掛在墻上的，它要達到一個(gè)最終的目的：達成共識行為一致。因此在落地的過(guò)程中，如何獲得共識、認同企業(yè)文化，才能卓有成效的實(shí)現行為的一致性，經(jīng)營(yíng)指標的達成。本課程一方面通過(guò)職業(yè)素養的方法論、深入淺出的案例，與企業(yè)文化的精髓結合，讓學(xué)員通過(guò)內外部環(huán)境、相關(guān)行業(yè)等多方面的輸入對企業(yè)文化有更深入的了解。另一方面課程形式多樣性，不僅僅有理論的講授，文化的宣貫，還有案例分析、情景模擬等多種形式，讓學(xué)員參與進(jìn)來(lái)，有所觸動(dòng)，進(jìn)而撬動(dòng)點(diǎn)點(diǎn)思維，提升對企業(yè)文化的認同感。

【課程收益】

了解企業(yè)文化對個(gè)人對組織的重要意義

提升對企業(yè)文化的接受度和認可度

學(xué)會(huì )辯證思維看待事物及問(wèn)題

掌握職業(yè)素養的基本技巧和能力

【課程對象】全員    

【授課方式】理論講解+案例分析+互動(dòng)提問(wèn)+情景模擬

【課程時(shí)長(cháng)】3小時(shí)（課綱中的案例可以根據企業(yè)需求進(jìn)行調整）

【課程大綱】

第一模塊：企業(yè)文化的價(jià)值及意義

1.現場(chǎng)討論：什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化有什么作用？

案例分析：海爾的日事日畢、日清日高文化

案例分析：某班組的“傳家寶”

2.企業(yè)文化是指南針、是航海圖

人的行為是怎么產(chǎn)生的？

為什么會(huì )有雷鋒精神、鐵人精神？

什么是邏輯思維層次理論？

為什么愿景、使命指引人的行為？

什么是價(jià)值觀(guān)？

第二模塊：如何理解昆侖數智文化之道

1. 創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值，一切接踵而至 

關(guān)鍵行為準則

創(chuàng )造價(jià)值

案例分享：華為任督二脈之“價(jià)值創(chuàng )造”

現場(chǎng)主義

如何理解：方法總比問(wèn)題多？

傾聽(tīng)客戶(hù)

傾聽(tīng)的五個(gè)維度

如何才能聽(tīng)出客戶(hù)的“心聲”

超出預期

案例分析：某金融企業(yè)的極致服務(wù)- 超預期

至誠守信

案例分析：信是一切社會(huì )活動(dòng)的基礎

如何建立客戶(hù)對我們的信任

2.創(chuàng )新通向未來(lái) 

關(guān)鍵行為準則

自主創(chuàng )新

現場(chǎng)思考：如何看待危機？

什么是“?！迸c“機”

適應時(shí)代

案例分析：諾基亞帝國的隕落

持續的迭代才是應對之道

從客戶(hù)出發(fā)

現場(chǎng)互動(dòng)：什么是慣性思維、路徑依賴(lài)

突破-反思-執行構建新思維

技術(shù)為本

案例分析：腦機接口帶來(lái)的技術(shù)革命

安全底線(xiàn)

安全服務(wù) vs 安全阻礙

案例分析：要安全還是要創(chuàng )新？

3.開(kāi)放合作，坦誠溝通

 關(guān)鍵行為準則

坦率真誠

案例分析：如此匯報

以事實(shí)為基礎，直接高效

利他之心

避免零和博弈

成長(cháng)路上的格局思維

坦誠溝通

什么是有結果的溝通

案例分析：項目未完成帶來(lái)的摩擦

開(kāi)放鏈接

上帝視角，全局思維

預見(jiàn)未來(lái)

4.擁抱變化，敏捷高效

關(guān)鍵行為準則

目標導向

案例分析：先有工作還是先有目標？

目標是前行的動(dòng)力

簡(jiǎn)單高效

效率+結果= 簡(jiǎn)單高效

充分授權避免一言堂

主動(dòng)求變

使命感

自驅力

持續學(xué)習，不斷精進(jìn)

5.幸福是奮斗出來(lái)的

關(guān)鍵行為準則

鐵人精神

什么是鐵人精神？

率先垂范，以身作則，比學(xué)趕超

數字思維

相互關(guān)系

打造團隊幸福感

贊賞伙伴價(jià)值

案例分析：某企業(yè)的贊賞文化

基于行為的贊賞

不怕困難

現場(chǎng)思考：如何理解幸福是奮斗出來(lái)的

奮斗不等于加班，奮斗需要全情投入

激情熱情

第三模塊：總結、回顧

以上內容可根據企業(yè)需求，進(jìn)行調整