【課程名稱(chēng)】《邏輯思維與復盤(pán)工作坊》

【課程背景】

思考與表達是職場(chǎng)人應該具備的基礎的能力和素養，無(wú)論是同事間的溝通、工作匯報、問(wèn)題思考都離不開(kāi)它，然而現實(shí)的情況卻是：

說(shuō)活啰里啰嗦，沒(méi)有重點(diǎn)

茶壺煮餃子，想得到說(shuō)不出

做個(gè)匯報，唧唧歪歪半天，不知道講的啥

想問(wèn)題就那一畝三分地，多一點(diǎn)都想不到

PPT制作前言不搭后語(yǔ)，連一個(gè)基本的觀(guān)點(diǎn)都闡釋不清……

而復盤(pán)是行動(dòng)后的深刻反思和經(jīng)驗總結，復盤(pán)是一個(gè)不斷學(xué)習、總結、反思、提煉和持續提高的過(guò)程。 國內許多企業(yè)都在學(xué)習復盤(pán)的方法論，并得到良好的效果。

《邏輯思維與復盤(pán)工作坊》通過(guò)系統了解和學(xué)習邏輯是思維的四個(gè)原則，提升邏輯思維的意識；以四個(gè)原則為核心，結合實(shí)際工作場(chǎng)景掌握邏輯化的思考和表達的具體能力。在同事間溝通時(shí)，明確溝通內容；在工作匯報時(shí)，準確梳理工作內容，提升匯報效率；在解決問(wèn)題時(shí)，全面升級全局思維、系統思維，整合問(wèn)題前后邏輯，深度挖掘問(wèn)題根因，迅速提升問(wèn)題分析與解決的能力。通過(guò)全面介紹了復盤(pán)方法論，通過(guò)實(shí)戰的方法，讓學(xué)員充分理解復盤(pán)方法。同時(shí)，針對復盤(pán)過(guò)程中的誤區，本課程系統的介紹了相關(guān)的管理方法，以使復盤(pán)更有效。最終實(shí)現個(gè)人職業(yè)能力提升與組織績(jì)效提升的雙贏(yíng)。

【課程收益】

學(xué)習結構化思維的核心內容

提升結構化思考與表達的意識

構建深度分析結構化思維的底層邏輯

能夠精準掌握結構化表達和思考的關(guān)鍵路徑

構建工作匯報的思維與能力

深刻理解復盤(pán)的意義和作用

掌握復盤(pán)的方法、流程，對復盤(pán)過(guò)程有深入理解 

了解回顧目標的原則、策略及對比方法

掌握回溯過(guò)程的關(guān)鍵措施

學(xué)會(huì )原因分析的方法和技巧

掌握經(jīng)驗萃取和資料沉淀的方法

本課程涉及四次以上的研討多場(chǎng)景，七大技巧，八大方法，三套復盤(pán)表單

【課程對象】管理者、業(yè)務(wù)骨干

【授課方式】理論講解+演練實(shí)操+案例分析+行動(dòng)學(xué)習+小組研討

【課程時(shí)長(cháng)】3天，6小時(shí)\天（可定制）

【課程大綱】

模塊一：邏輯思維能力提升

一、邏輯思維的在工作生活中的重要意義

小組討論：思維有結構嗎？

案例分析：整理行李時(shí)，丟三落四的張鍇

案例分析：猶如裹腳布的工作匯報

案例分析：一場(chǎng)產(chǎn)品宣講引發(fā)的血案

邏輯思維，一份用腦說(shuō)明書(shū)

工作匯報

年底述職

個(gè)人介紹

產(chǎn)品宣講

問(wèn)題思考

二、邏輯思維的四個(gè)原則

案例分析：小張的匯報存在哪些問(wèn)題？

邏輯思維的四大原則

結論先行

上下對應

分類(lèi)清晰

排序邏輯

結論先行的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

內容復雜

時(shí)間緊迫

受眾需要

上下對應

案例分析：某集團工作匯報

關(guān)鍵詞提煉公式=名詞+動(dòng)詞

現場(chǎng)演練：習大大工作匯報關(guān)鍵詞提取

分類(lèi)清晰

案例分析：電梯間的對話(huà)

分類(lèi)的原則

MECE原則

案例分析：內部競聘自我介紹

工具解析+演練：五步框架萃取法

案例分析：金牌銷(xiāo)售的大秘密

排序邏輯

歸納推理

演繹推理

工具：WWH

工具：時(shí)間 結構 重要性

現場(chǎng)演練：結合工具，解決工作的實(shí)際問(wèn)題

邏輯思維接受信息的四個(gè)步驟

識別：識別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀(guān)點(diǎn)或判斷

對應：找到事實(shí)與觀(guān)點(diǎn)的對應關(guān)系

結構：畫(huà)出結構性關(guān)系圖

表達：概括主題、引出縱向及橫向結構的涵義

現場(chǎng)演練：一句話(huà)高度概括文章或領(lǐng)導的匯報

三、邏輯思維在工作中場(chǎng)景應用

常見(jiàn)的工作匯報的框架

問(wèn)題匯報

方案匯報

成果匯報

述職報告

現場(chǎng)演練：根據所學(xué)工具，搭建工作匯報的框架

常見(jiàn)的演講表達框架

即興演講的框架

講故事的套路

演講表達經(jīng)典三段論

現場(chǎng)演練：根據所學(xué)工具，現場(chǎng)進(jìn)行演練

模塊二：六脈神劍復盤(pán)法

一、認識復盤(pán)了解流程

（一）復盤(pán)的意義以及作用

1.   討論：什么是復盤(pán)？復盤(pán)與總結的區別

2.  復盤(pán)的目的及價(jià)值

個(gè)人復盤(pán)與團隊復盤(pán)的區別

個(gè)人復盤(pán)的特點(diǎn)

團隊復盤(pán)的價(jià)值

3. 復盤(pán)的時(shí)間節點(diǎn)及復盤(pán)的關(guān)鍵要務(wù)

管理者在年終復盤(pán)中的角色

常見(jiàn)的復盤(pán)類(lèi)型及特點(diǎn)要求

（二）六脈神劍復盤(pán)方法的構成

1.  回顧目標

2.  對比結果

3.  回溯過(guò)程

4.  分析原因

5. 提煉規律

6. 沉淀材料

（三）了解復盤(pán)的底層邏輯提升成長(cháng)型思維

1. 討論：是什么原因導致同一套復盤(pán)流程結果千差萬(wàn)別？

2. 三個(gè)關(guān)鍵指標帶來(lái)復盤(pán)的成敗

3. 如何保障復盤(pán)對話(huà)的完整性

ORID突破對話(huà)障礙

ORID的運用

4. 如何突破復盤(pán)的認知局限

邏輯層次理論介紹

5. 如何保證復盤(pán)態(tài)

打開(kāi)內在三“器”的方法

引導者如何通過(guò)外在幫助復盤(pán)對象打開(kāi)內在“器”

（四）復盤(pán)中常見(jiàn)引導工具及方法介紹

1. 如何提問(wèn)找到亮點(diǎn)與不足

2. 利用頭腦風(fēng)暴回溯過(guò)程

3. 使用世界咖啡技術(shù)進(jìn)行問(wèn)題分析

4. 魚(yú)骨圖探尋問(wèn)題的框架

5. 利用5個(gè)Why找到根因

6. 鉆石模型提煉萃取規律

二、復盤(pán)實(shí)操工作坊

1.復盤(pán)前的準備

工具：復盤(pán)流程設計表

2.復盤(pán)工作坊流程

第一步：工作坊規則

要求：

在統一的規則下進(jìn)行復盤(pán)，并使引導師與學(xué)員建立充分的親和；

復盤(pán)前的“四定”：定主題、定團隊、定數據、定時(shí)間；

第二步：團隊建設

要求：團隊建設，加強學(xué)員之間的競爭氛圍與集體榮譽(yù)感；

第三步：復盤(pán)澄清

要求：明確本次復盤(pán)的目標和成果；

第四步：目標回顧

要求：充分回顧年初各項任務(wù)指標，及目標達成情況

第五步：評估結果

要求：客觀(guān)對照，目前各項目標、計劃，行動(dòng)方案達成的情況進(jìn)行評估

第六步：分析原因

要求：回溯過(guò)程，分析原因，深度推演，探尋根因

第七步：提煉規律

要求：總結規律，沉淀材料，形成下一步行動(dòng)方案

復盤(pán)&答疑

可根據企業(yè)需求進(jìn)行課程定制。