職業(yè)素養進(jìn)階 

【課程背景】

在今日快速變遷的職場(chǎng)環(huán)境中，員工不僅需要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，更需要具備卓越的職業(yè)素養，以應對各種復雜的工作挑戰。尤其對于企業(yè)的老員工而言，雖然擁有豐富的經(jīng)驗和技術(shù)，但在職業(yè)素養上的不足常常成為他們進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。為了幫助老員工更好地提升職業(yè)素養，從而增強其單兵作戰能力，本課程基于心理學(xué)原理，旨在全方位提升員工的職業(yè)素養和工作效能。

當前，許多老員工在職場(chǎng)中面臨著(zhù)以下幾個(gè)主要痛點(diǎn)：

1. 職業(yè)倦怠感：隨著(zhù)工作年限的增加，老員工容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感，缺乏工作的激情和動(dòng)力，這不僅影響了個(gè)人的工作表現，也對團隊的整體績(jì)效造成負面影響。

2. 心態(tài)老化：許多老員工在面對新技術(shù)、新方法和新理念時(shí)，常常抱有抗拒心理，難以適應變化。這種心態(tài)老化不僅阻礙了個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，也制約了企業(yè)的創(chuàng )新能力。

3. 職業(yè)素養不足：在職業(yè)生涯的早期，員工往往注重技術(shù)和技能的提升，但隨著(zhù)時(shí)間的推移，職業(yè)素養（如職業(yè)道德、工作匯報能力、自我管理能力等）的不足逐漸顯現出來(lái)，影響了工作效率和團隊協(xié)作。

4. 思維固化：老員工由于長(cháng)期在同一領(lǐng)域工作，思維方式容易固化，缺乏創(chuàng )新和批判性思維，難以在復雜多變的工作環(huán)境中做出靈活應對。

《職業(yè)素養進(jìn)階》課程綜合了現代心理學(xué)理論與實(shí)踐經(jīng)驗，專(zhuān)為老員工設計，旨在幫助他們重新煥發(fā)職業(yè)活力，提升整體素養。課程內容涵蓋四大關(guān)鍵領(lǐng)域，包括職業(yè)素養與積極心態(tài)的認知、智慧溝通的提升、以及工作匯報與跨部門(mén)協(xié)作能力的強化。

通過(guò)這一全面的課程，學(xué)員將學(xué)習到如何保持積極的職業(yè)心態(tài)，建立強大的心理韌性；掌握有效溝通的技巧，提升團隊合作能力；提高工作匯報的效率與質(zhì)量，增強邏輯表達與溝通能力；并養成良好的職業(yè)習慣和品牌形象管理能力。希望通過(guò)本課程的學(xué)習，老員工能夠在職業(yè)素養上實(shí)現全面進(jìn)階，成為企業(yè)中更加高效和有影響力的成員。

【課程收益】

1. 提升積極職業(yè)心態(tài)，增強心理韌性。

2. 強化職業(yè)道德，贏(yíng)得信任。

3. 增強系統性和創(chuàng )造性思維能力。

4. 提高工作匯報和溝通能力。

5. 提升智慧溝通的能力，促進(jìn)團隊協(xié)作。

6. 促進(jìn)持續學(xué)習與職業(yè)發(fā)展。

【課程對象】全員

【授課方式】理論講解+情景演練+互動(dòng)體驗+行動(dòng)學(xué)習 

【課程時(shí)長(cháng)】1-2天 6小時(shí)/天，

第一講：重新認知職業(yè)素養

一、職業(yè)素養的定義與重要性

1．什么是職業(yè)素養？

2．職業(yè)素養對個(gè)人職業(yè)發(fā)展的影響

二、素養與個(gè)人品牌塑造

知識點(diǎn)：MEC個(gè)人發(fā)展模型、全人圖

1.對人的認知

2.素養發(fā)展的三大維度-MEC模型

3.什么是平衡的職業(yè)素養-全人圖

第二講：知己解彼 智慧溝通

一、阻礙溝通順暢的4大不一致的溝通模式

知識點(diǎn)：求生存模式、人體沙盤(pán)

1.表里不一的溝通模式毀掉溝通結果

2.對四大不一致溝通模式解讀

指責型：忽略他人，控制指責

討好型：忽略自我，內耗敏感

超理智：忽略人性，呆板冷漠

打岔型：逃脫回避，不擔責任

二、抓住人性需求——INSIDE模型讓你在多維溝通中智慧決策

知識點(diǎn)：INSIDE模型結合現場(chǎng)實(shí)戰案例分析

1.Incidents（事件）：了解個(gè)體重要的生活事件及其影響。

2.Nurture（行為）：觀(guān)察和理解個(gè)體的行為模式和習慣。

3.Sentiments（感受）： 探索個(gè)體在不同情境下的情緒和感受。

4.Ideals（觀(guān)點(diǎn)）：了解個(gè)體的價(jià)值觀(guān)和態(tài)度。

5.Desires（期待）： 探討個(gè)體當前對外在環(huán)境的期待和需求。

6.Essence（渴望）：挖掘個(gè)體深層次的需求和愿望。

三、如何在跨部門(mén)溝通時(shí)找到共贏(yíng) 促進(jìn)協(xié)作

工具與要點(diǎn)：案例總結

1.傾聽(tīng)——如何聽(tīng)出對方的弦外之音

2.設定目標——如何在差異的目標中找到共贏(yíng)

3.立場(chǎng)不同時(shí)——立場(chǎng)表達三步曲 

四、營(yíng)造信任氛圍，讓對方敞開(kāi)心扉的5大公式

工具與要點(diǎn)：注入營(yíng)養五步曲、案例分析

1.直接肯定

2.反映情感

3.找共同點(diǎn)

4.科學(xué)贊美

5.混搭模式

五、向下溝通——CARE輔導模型提升員工自我解決問(wèn)題的能力（1天課不講）

工具與要點(diǎn)：CARE模型練習、情景演練

1.Clarify（澄清）：明確和分解具體目標。

2.Assess（評估）：評估現狀和識別障礙。

3.Resolve（解決）：探索和分析解決方案，制定行動(dòng)計劃。

4.Empower（賦能）：提供支持、激勵與認可，反饋與調整。

六、 向上溝通——高效工作匯報的CLEAR 模型

1.Communicate：清晰簡(jiǎn)潔地傳達信息。

2.Listen：主動(dòng)傾聽(tīng)上級的反饋。

3.Evaluate：評估問(wèn)題和解決方案。

4.Adapt：靈活調整溝通策略。

5.Respond：及時(shí)回應和解決問(wèn)題。

第三講：職業(yè)心態(tài)塑造

一、認知積極職業(yè)心態(tài)

工具與要點(diǎn)：價(jià)值感隱喻理論

1．積極心態(tài)的核心-精神營(yíng)養

2．營(yíng)養不足造成的現象

二、如何保持積極心態(tài)應對工作中的挑戰（1天課選其中的2點(diǎn)講）

工具與要點(diǎn)：自我環(huán)、轉念四步曲、價(jià)值發(fā)展模型、冥想

1．自我環(huán)-讓你平衡工作與生活

2．轉念四步曲

3．價(jià)值發(fā)展模型讓你找到工作的意義

4．冥想-讓你安住當下找回內在的力量