《管理核心技能提升》

課時(shí)：2天

第一單元  管理者的角色認知

一、管理者的作用

(一)領(lǐng)導力發(fā)展的歷史沿革與現狀

(二)優(yōu)秀領(lǐng)導者的素質(zhì)能力要求

(三)卓越領(lǐng)導者的五大習慣行為模型

(四)企業(yè)成功路徑分析：經(jīng)理在企業(yè)價(jià)值鏈中的作用

(五)優(yōu)秀經(jīng)理對企業(yè)的兩大影響：

(六)管理過(guò)三關(guān)

二、管理者的角色定位

(一)角色層級定位模型

(二)管理者功能定位模型

(三)管理者的四個(gè)關(guān)鍵角色定位

(四)管理者的核心五任務(wù)

三、如何成為優(yōu)秀管理者

(一)人本管理的核心要求

(二)蓋洛普Q12測試

(三)Q12測試詳細解讀與分析

(四)領(lǐng)導梯隊建設的關(guān)鍵

(五)管理者10大基本管理技能介紹

第二單元  要求人—目標管理及工作委派、授權

1、任務(wù)與目標的關(guān)系

2、視頻分析：一次失敗的任務(wù)承接

3、向上承接任務(wù)的要素

4、有效授權的重要性

5、高效授權的實(shí)用工具與方法

6、員工發(fā)展的四個(gè)階段分析與練習

7、領(lǐng)導類(lèi)型測試

8、領(lǐng)導行為的類(lèi)型介紹

9、授權的四種形態(tài)的特點(diǎn)分析

10、授權與員工發(fā)展階段的匹配

11、授權與領(lǐng)導的三種結果

12、任務(wù)委派的方法與關(guān)鍵技巧

13、視頻分析：如何精準委派任務(wù)？

14、小組討論：委派任務(wù)的模型？

15、角色演練：委派任務(wù)實(shí)戰

16、委派任務(wù)的技巧

17、授權后的工作跟進(jìn)與督導

第三單元  激勵人—及時(shí)贊賞

1、激勵理論介紹與學(xué)習

2、外在激勵與內在激勵的作用

3、激勵因素識別練習

4、管理者不當行為調查結果

5、視頻分析：一次失敗的激勵

6、管理者激勵能力調查

7、贊賞員工的益處

8、赫洛克效應的實(shí)踐作用

9、贊賞的直接效果

10、贊賞員工的六項基本原則

11、視頻分析：如何贊賞員工更有效？

12、贊賞員工的四步法

13、實(shí)戰演練：贊賞練習

14、小組討論：實(shí)用的非物質(zhì)激勵方法

15、贊賞員工的應用要點(diǎn)

第四單元  輔導人—建設性的反饋與面向發(fā)展

1、管理者的任務(wù)之一培養下屬

2、輔導的目的和益處

3、視頻分析：失敗的下屬輔導

4、輔導的七大典型錯誤

5、合格的輔導的關(guān)鍵要求

6、教導下屬技能的步驟和方法

7、對下屬工作態(tài)度和工作習慣輔導的關(guān)鍵要點(diǎn)

8、視頻分析：一次有效的輔導

9、小組討論：改進(jìn)型輔導的關(guān)鍵步驟

10、實(shí)戰演練：改進(jìn)型輔導的練習

11、輔導失敗的主要原因

12、改進(jìn)型輔導的應用要點(diǎn)