工作坊目的:
在當今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,中層管理人員的角色變得越來(lái)越關(guān)鍵。他們不僅是組織戰略的執行者,也是團隊文化的塑造者和維護者。然而,部分中層管理人員,特別是新任管理者在工作中面臨著(zhù)諸多挑戰,如角色轉變困難,管理技能缺乏,溝通技巧不足,團隊協(xié)調不暢,以及領(lǐng)導力缺失等。
本工作坊旨在通過(guò)深入的角色認知、能力修煉、領(lǐng)導力打造等模塊,幫助中層管理人員深入理解自己的角色定位,強化角色認知,促進(jìn)角色轉變。通過(guò)實(shí)踐性的培訓內容,如一對一教練輔導、團隊建設活動(dòng)、案例分析等,參與者將能夠在實(shí)際工作中應用所學(xué),提升自身的管理能力及領(lǐng)導力,加速崗位適應,最終培養出高素質(zhì)的領(lǐng)導團隊,推動(dòng)組織的發(fā)展,提升企業(yè)的績(jì)效。
工作坊目標:
1.深入理解中層管理人員的角色定位和崗位職責,強化角色認知,促進(jìn)角色轉變。
2.提升管理能力,包括決策能力、溝通能力、團隊協(xié)作能力和創(chuàng )新能力等。
3.塑造積極心態(tài),激發(fā)內在動(dòng)力,提升自我驅動(dòng)力和影響力。
4.打造高績(jì)效團隊,改善團隊關(guān)系,提升團隊凝聚力和執行力。
5.明確使命提升領(lǐng)導力,引領(lǐng)團隊實(shí)現共同目標。
時(shí)長(cháng):3天,6小時(shí)/天
對象:新任管理者、儲備干部,希望進(jìn)一步提升管理能力的團隊領(lǐng)導者
形式:角色演練+案例研討+問(wèn)題分析+團隊學(xué)習+工具運用+場(chǎng)景化學(xué)習
課程大綱:
暖場(chǎng)活動(dòng):鉤子與禮物
小組討論:管理中的痛點(diǎn)問(wèn)題分析匯總
第一單元:管理者角色定位與轉換
一、管理的基礎認知
1、管理的由來(lái)
2、管理的四大職能
二、管理者的職能
1.企業(yè)對管理者的三大期待
2.管理者的四大角色
3.管理角色變化的場(chǎng)景
三、新晉管理者的角色轉換困境
1.績(jì)優(yōu)員工與管理者五大區別
2.角色轉變期的“七宗罪”
3.角色轉變期的三項重要工作
1)明確角色與期望
2)建立信任和權威
3)發(fā)展領(lǐng)導技能
案例分析:李明的領(lǐng)導之路
四、卓越管理者四維修煉
1.自我賦能
2.人際賦能
3.團隊賦能
4.領(lǐng)導力修煉
小組活動(dòng):卓越管理者畫(huà)像
第二單元:卓越管理者四維修煉之----自我賦能
一、心態(tài)賦能
案例分享:管理者情緒管理的成功與失敗案例
1. 消極心態(tài)的危害與職場(chǎng)四大“癌癥”
1)消極心態(tài)的危害:關(guān)系破裂、問(wèn)題未解決、惡性循環(huán)、個(gè)人成長(cháng)受阻、心理健康問(wèn)題
2)職場(chǎng)四大“癌癥”:身心疲憊、不健康的工作環(huán)境、缺乏平衡、職業(yè)發(fā)展停滯
3)互為因果關(guān)系
2. 主動(dòng)積極的態(tài)度與行為表現
3. 主動(dòng)積極對個(gè)人情緒與心態(tài)的積極影響
4. 選擇的自由:刺激與反應之間,用四大天賦做出回應
5. 情緒ABC理論:我是一切的根源
工具:4F情緒日記
6. 影響圈與關(guān)注圈(擴大影響圈)
7. 積極主動(dòng)的修煉的八大方法
實(shí)操環(huán)節:
練習1:寫(xiě)4F情緒日志(重構問(wèn)題)
練習2:體驗活動(dòng)--積極心理學(xué)彩虹卡
二、目標賦能
體驗活動(dòng):100個(gè)人生愿望
1. 以終為始的理解—管理現在始于管理未來(lái)
2. 教練工具:6L邏輯層次----找到人生的意義
3. 教練工具:個(gè)人使命宣言
1)個(gè)人使命宣言制定步驟
2)個(gè)人使命宣言模板
4. ORA目標管理系統
1)ORA目標系統:愿景目標、成果目標、行動(dòng)目標
2)三步制定個(gè)人ORA目標
5. 未來(lái)5年目標規劃:斯坦福人生設計課奧德賽計劃
練習1:個(gè)人使命宣言制定
練習2:個(gè)人目標制訂(奧德賽計劃)
三、時(shí)間賦能
1. 知識管理者的窘境
2. 正確定義要事:定義要事才能管理要事
3. 第四代時(shí)間管理的核心
4. 艾森豪威爾時(shí)間管理的矩陣
5. 效能象限的六大要事
6. IPA時(shí)間管理法模型
1)IPA時(shí)間管理的三步法:清空、分類(lèi)、執行
2)周/日計劃制訂
3)ABC日計劃執行
4)常用時(shí)間管理法
實(shí)操環(huán)節:
練習1:小組討論:效能象限六大要事
練習2:下周工作計劃制定
第三單元:卓越管理者四維修煉之----人際賦能
一、雙贏(yíng)思維
視頻討論:房似錦賣(mài)電梯房
1. 情感賬戶(hù)與職場(chǎng)第一法則
2. 情感賬戶(hù)的六大投資方:理解他人、注意小節、信守承諾、明確期望、正直誠信、勇于致歉
3. 與人交往中的六種輸贏(yíng)思維:雙贏(yíng)、雙輸、你贏(yíng)我輸、我贏(yíng)你輸、獨贏(yíng)、不合作
4. 雙贏(yíng)的三大核心特點(diǎn)
1)互敬是基礎
2)互惠是目標
3)尋求更豐盛的機會(huì )
5. 雙贏(yíng)的五個(gè)要領(lǐng):品格、關(guān)系、協(xié)議、體系、流程
6. 雙贏(yíng)的四個(gè)步驟
1)從對方的角度看問(wèn)題
2)認清主要問(wèn)題及顧慮
3)確認共同目標及實(shí)現路徑
4)執行并維護雙贏(yíng)協(xié)議
練習:生活和工作上重要關(guān)系維護,情感帳戶(hù)投資項目
二、有效溝通
1. 圖解溝通過(guò)程:信息解碼
2. 溝通的三M要素:目標、信息、過(guò)程
3. 溝通的實(shí)質(zhì)和目的:達成共識
4. 溝通漏斗與喬哈里窗模型
案例:游輪與老夫妻
撕紙活動(dòng):信息的傳遞
5. 高效溝通三部曲:
1)同理心傾聽(tīng):3F傾聽(tīng)
2)清晰表達:SCQA模型
3)及時(shí)反饋:BIA肯定式、BID發(fā)展式
舉例:小王遲到了
工具演練:回顧近期一件情緒事件的過(guò)程
運用:3F傾聽(tīng)、SCQA表達、BIA、BID反饋,并進(jìn)行學(xué)員互練、互評
三、沖突管理
1. 懼怕沖突的團隊表現
2.正確認知沖突管理
3. 兩種面對沖突的策略
1)合作與溝通策略:傾聽(tīng)與理解、表達與溝通、尋求共同利益、妥協(xié)與讓步
2)競爭與堅持策略:堅持立場(chǎng)、競爭與對抗、尋求權威支持
4. 托馬斯基爾曼沖突模式
1)競爭(Competing)
2)回避(Avoiding)
3)順應(Accommodating)
4)妥協(xié)(Compromising)
5)合作(Collaborating)
5. 沖突的創(chuàng )新破解方法——統合綜效
案例:楊天真的沖突管理
實(shí)操環(huán)節:
角色扮演:小組模擬工作中的沖突場(chǎng)景,并應用托馬斯基爾曼沖突模式
第四單元:卓越管理者四維修煉之----團隊賦能
案例分析:日本式任務(wù)布置法
一、授權委派
1. 團隊成功協(xié)作的三個(gè)要素
1)分工
2)合作
3)監督
2. 授權委派的意義:猴子管理法則
2. 團隊協(xié)作準備度分析與工作委派行為
案例研討:針對四類(lèi)員工案例,分析員工的工作準備度和管理者的工作委派方式
1)R1:無(wú)能力無(wú)信心S1:告知式指令式
2)R2:無(wú)能力有信心S2:推銷(xiāo)式啟發(fā)式
3)R3:有能力無(wú)信心S3:鼓勵式參與式
4)R4:有能力有信心S4:授權式
3. 授權委派六步法:明確目標、交付標準、匯報要求、詢(xún)問(wèn)疑問(wèn)、全面復述、探尋方案
4. 授權委派的注意要點(diǎn)
工具表單:授權委派問(wèn)題清單
實(shí)操環(huán)節:
小組練習:運用授權委派六步法,結合問(wèn)題清單,完成某項任務(wù)委派
二、團隊輔導
1. 賦能輔導的理念
1)培養員工的自主性與成長(cháng)
2)教練式領(lǐng)導與傳統輔導的區別
2. 員工輔導三步驟
1)觀(guān)察與識別員工的發(fā)展需求
2)制定個(gè)性化的輔導計劃
3)給予反饋與指導
3.教練式輔導工具:grow模型
1)目標設定(Goal Setting)
2)現狀審視(Reality Check)
3)方案選擇(Options)
4)意愿激發(fā)(Way Forward)
工具表單:grow問(wèn)題清單
實(shí)操環(huán)節:
案例分享:成功的輔導案例與經(jīng)驗
小組演練:運用grow模型,模擬實(shí)施員工賦能輔導
三、團隊激勵
1. 認識激勵的重要性
1)激勵與團隊績(jì)效的關(guān)聯(lián)
2)激勵對團隊成員個(gè)人成長(cháng)的影響
2.激勵的層次與類(lèi)型
1)物質(zhì)激勵與精神激勵的平衡
2)內在激勵與外在激勵的結合
3)激勵理論模型
期望理論模型
馬斯洛需求層次理論模型
激勵-保健雙因素理論模型
3.個(gè)性化激勵策略
1)不同團隊成員的激勵需求分析
2)制定個(gè)性化的激勵方案
4.領(lǐng)導力在團隊激勵中的應用
1)領(lǐng)導者的角色與定位
2)建立信任與尊重
3)目標設定與愿景引領(lǐng)
4)反饋與認可
實(shí)操環(huán)節:
小組討論:分享各自在激勵員工和發(fā)揮領(lǐng)導力方面的經(jīng)驗和策略
第三部分:事業(yè)賦能----領(lǐng)導力修煉與IDP個(gè)人發(fā)展規劃
一、領(lǐng)導力概述
1.領(lǐng)導力的重要性
2.領(lǐng)導力與管理者角色的區別
二、領(lǐng)導力核心要素
1.情感智力
2.技術(shù)技能
3.人格素質(zhì)
4.認知能力
5.領(lǐng)導風(fēng)格
三、DISC領(lǐng)導風(fēng)格
1.識別自身的領(lǐng)導風(fēng)格
1)領(lǐng)導風(fēng)格測評的目的
2)DISC測評四種領(lǐng)導風(fēng)格
D:支配型(Dominance)
I:影響型(Influence)
S:穩定型(Steadiness)
D:謹慎型(Compliance)
3)DISC領(lǐng)導風(fēng)格測評工具的特點(diǎn)
現場(chǎng)測評:DISC領(lǐng)導行為風(fēng)格測試
2.評估領(lǐng)導力的優(yōu)勢與不足
1)四種領(lǐng)導風(fēng)格的優(yōu)勢與不足分析
2)SWOT分析:個(gè)人領(lǐng)導力優(yōu)勢與不足分析
四、賦能團隊的教練領(lǐng)導力
1.教練型領(lǐng)導力的價(jià)值
2.教練的五大原則
3.教練的三大核心能力
4. 團隊教練輔導
五、自我發(fā)展與持續學(xué)習:個(gè)人IDP制訂
1.持續學(xué)習的重要性與途徑
2.IDP的價(jià)值
3.工具:IDP個(gè)人發(fā)展計劃表單
4.實(shí)操:制訂IDP個(gè)人發(fā)展計劃,包括學(xué)習目標、發(fā)展路徑等
5.教練一對一輔導
課程收尾:總結與答疑
1.課程總結與回顧:課程思維導圖繪制
2.行動(dòng)計劃制定:行動(dòng)地圖上墻
(注:以上大綱可根據需求定制調整,亦可根據課堂實(shí)施狀況微調)
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶(hù)外式團建。起贏(yíng)培訓不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng )新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng )新力的團隊建設品牌。
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