課程背景：

管理者總覺(jué)得自己沒(méi)有強大的影響力？總覺(jué)得搭建團隊特別難？總覺(jué)得團隊執行力不能讓自己滿(mǎn)意？互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，新生代員工他們不再是為錢(qián)而工作、也很少有為了生活的壓力而在工作上妥協(xié)，那他們的需求是什么？今天的領(lǐng)導者職位頭銜帶來(lái)的權威感越來(lái)越弱，那影響力應變如何塑造？……在快速變化面前其實(shí)依然有共通的規律與法則！那么，管理者如何升級領(lǐng)導力？如何把握人性的開(kāi)關(guān)，如何讓自己成為有領(lǐng)導力、有影響力的人，讓相約從心理學(xué)的角度來(lái)一次管理與領(lǐng)導力的升級……

課程時(shí)間：12H或18H（3天或2天）

課程收益:

1)精把控人性,了解人性需求,打造知人善任的能力

2)掌握基本的領(lǐng)導力形成系統,掌握領(lǐng)導力底層“元能力”

[深度傾聽(tīng)/有效反饋/有力提問(wèn)/賦能溝通]

3)落地到少20+種以上行為調控能力,塑造領(lǐng)導權威

4)高效能團隊打造與形成(四化型組織)理念

5)高效能的選、育、用、留系統

6)常備領(lǐng)導能力與例行團隊管理任務(wù)

7)領(lǐng)導者常犯的錯誤致命傷

授課模式：理論講解、場(chǎng)景推演、案例分析、分組討論、互動(dòng)體驗

（通過(guò)體驗，感悟人本管理的核心及如何應用于工作與生活，掌握至少20種以上管理心理學(xué)的技巧、方法與實(shí)用工具理論，成就個(gè)人在團隊中的領(lǐng)導力與影響力）

課程大綱

一．前言：管理心理學(xué)的學(xué)習角度

a)學(xué)習的四種狀態(tài)

b)為什么要從心理學(xué)的角度學(xué)管理

i.管理者的四個(gè)層級

ii.本能腦、情緒腦與理性腦對團隊管理的影響

c)如何從心理學(xué)的角度學(xué)管理--管理能力提升的三大陷阱

[參考內容: 《能力陷阱》—作者埃米尼亞-伊貝拉]

i.能力陷阱

ii.關(guān)系陷阱

iii.真實(shí)性陷阱

d)從管理心理學(xué)到領(lǐng)導力成長(cháng)路徑

二、管理心理學(xué)基礎能力模型

a)人性的共性需求—馬斯洛需求理論

i.上下級的心理預期差異

ii.如何給予高階的需求認同的重要性[馬斯洛“峰終體驗“]

b)基于需求的四項基礎管理能力搭建（視頻導入）

i.深度傾聽(tīng)—打開(kāi)心扉

ii.管理心理學(xué)溝通的三步驟（賦能型溝通）

1.認同感受

2.引導方向

3.給予支持

討論:

員工在關(guān)鍵時(shí)刻對領(lǐng)導的威脅,應該如何溝通?

iii.管理心理學(xué)引發(fā)潛能技巧—所問(wèn)即所得

1.提問(wèn)的基本原則

2.T+C模式

iv.管理心理學(xué)行為調控技巧—即時(shí)反饋

1.即時(shí)反饋的重要性[理解層次對人行為的影響]

2.即時(shí)反饋的三個(gè)步驟

3.18種正向行為調控技巧

4.提建議與指正的基本原則

5.10種負向行為調控技巧

三、管理者個(gè)人影響力打造

a)管理層的心理調劑

i.情緒價(jià)值的重要性

ii.情緒快調的方法[ABC原則與應用技巧]

iii.解讀工作中情緒壓力的信號

i.焦點(diǎn)調整與正向組織關(guān)系的打造

1.情緒快調的三大方法

2.如何在溝通當中的心理與情緒干預

ii.如何提升職場(chǎng)幸福感與對團隊的歸屬感

b)心理信念的力量

1.信念的形成與基礎來(lái)源

2.信念的意義

3.以終為始:梳理個(gè)人信念系統,掌握人生地圖

4.挖掘限制性信念

ii.職場(chǎng)成功&失敗經(jīng)驗萃取與信念植入

c)了解人性心理,建立職職場(chǎng)影響力（視頻導入）

[如何提高競爭力--多維能力打造]

i.管理源動(dòng)力--以終為始,使命與愿景的力量

ii.管理說(shuō)服力—故事與演講能力

1.管理心理學(xué)影響力動(dòng)力窗--溝通視窗

2.故事力

3.說(shuō)服號召的基本公式

4.放大公開(kāi)象限（講故事、自我包裝+自我揭示）

iii.管理影響力—造兵先造勢

1.人是環(huán)境的產(chǎn)物--造兵先造勢

2.身份決定行為--塑造自己與他人的身份

d)日常團隊與組織關(guān)系維護

i.組織關(guān)系建議的一大核心

ii.建立影響力的三大角度

iii.組織關(guān)系深入的四大原則

iv.日常組織關(guān)系維護的六個(gè)簡(jiǎn)單技巧

四、團隊搭建與選育用留

[如2天課程,則第四章“團隊搭建與選育用留”與第五章“DISC管理實(shí)踐”二選一;三天課程全部涵蓋]

a)管理心理學(xué)的團建基本目標—四化型團隊

v.執行力的心理動(dòng)力源--軍事化建設的三個(gè)日常行為

vi.生命力的心理動(dòng)力源--事業(yè)化建設的三大氛圍塑造

vii.凝聚力的心理動(dòng)力源--家庭化建設的三大例行活動(dòng)

viii.學(xué)習力的心理動(dòng)力源--學(xué)?；ㄔO的三大習慣養成

b)團隊搭建的選育用留

ix.不同人才選擇的標準

x.選人過(guò)程的心理學(xué)應用—避免套娃現象

1.人才的對待方式—設計入職流程

2.面試流程—激發(fā)人員內在興趣

3.淘汰機制—保留接觸點(diǎn)

xi.肓人過(guò)程的心理學(xué)應用—理解蘑菇定律

1.快速建立人員歸屬感

2.快速打造安全感、成就感

xii.用人過(guò)程的心理學(xué)應用—掌握拜倫法則

1.小工作安排與項目授權策略

2.人員培養的以教代學(xué)策略

xiii.留人過(guò)程的心理學(xué)應用—區分酒與污水

1.成員在職留存

2.離職面試

3.前員工維護

五、知已知彼--DiSC管理實(shí)踐

[如2天課程,則第四章“團隊搭建與選育用留”與第五章“DISC管理實(shí)踐”二選一;三天課程全部涵蓋]

a)知已知彼--DISC之四型解析 

i.自我測試

ii.剖析性格維度

1.認識自己：鑒別內在素質(zhì)、了解自我風(fēng)格

2.認識他人：認識個(gè)別差異、善用不同才華

3.關(guān)注人性：洞察人性心理、滿(mǎn)足內在動(dòng)機

4.因人而異：不同溝通手法、掌握團隊管理

5.影響魅力：深層魅力提升、領(lǐng)導藝術(shù)發(fā)揮

iii.對號入座—性格類(lèi)型

b)DiSC管理實(shí)戰--影響力源泉 

i.DiSC之識人用人 

ii.精確評估個(gè)人的能力

iii.能力與工作的匹配性

iv.任務(wù)需求的各種能力

v.如何選對的人\放對位

vi.如何激勵士氣\搭配人才 

vii.DiSC之跨部門(mén)沖突

六、結業(yè)匯報與答疑

a)總結答疑

b)落地計劃設定

c)成長(cháng)計劃