課程對象

營(yíng)銷(xiāo)管理人員，市場(chǎng)部人員，市場(chǎng)策劃組織者，企劃部管理人員，銷(xiāo)售管理人員等

課程時(shí)間（課時(shí)）

?建議企業(yè)可利用1天（6小時(shí)）的時(shí)間進(jìn)行此課程培訓

授課方式

研討課，小組討論式，案例教學(xué)，模擬實(shí)戰演練；

課程收獲

1.通過(guò)大量的實(shí)際案例講解深入了解消費者的思維模式、習慣的方法和工具 ；

2.解析寶潔等名企消費者行為分析的方法，為您的企業(yè)開(kāi)啟新的營(yíng)銷(xiāo)思路 

3.在了解消費者行為的基礎上掌握如何將策略對應于行動(dòng)，為您的企業(yè)開(kāi)創(chuàng )營(yíng)銷(xiāo)佳績(jì)；

4.提供和教師高度互動(dòng)性的、充分的討論時(shí)間。

課程說(shuō)明

研究消費者行為一定和福爾摩斯探案一樣扣人心弦，不過(guò)它卻是用來(lái)幫助解決這種類(lèi)型的問(wèn)題的：第一，為什么女性和男性會(huì )為了改善自己的容貌，可以忍受整容手術(shù)的痛苦？第二，一家公司如何利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)對一位新生流行歌手進(jìn)行宣傳？第三，為什么人們被嚇得半死，還喜歡看恐怖電影？第四，如何使用對消費者決策的理解去設計產(chǎn)品并制定營(yíng)銷(xiāo)策略？

消費者行為學(xué)是所有營(yíng)銷(xiāo)方法之母，也是營(yíng)銷(xiāo)管理的公理假設基礎。當你了解到你的客戶(hù)思維模式和習慣時(shí)，你可以輕易的找到有效的營(yíng)銷(xiāo)手段，創(chuàng )造性的使用你的資源與智慧，靈活的運用會(huì )使你找到快速銷(xiāo)售增長(cháng)的鑰匙。

本課程通過(guò)深入淺出的講解，帶你走入人類(lèi)行為學(xué)的神秘殿堂，一系列引人入勝的問(wèn)題的探討，幫您解答營(yíng)銷(xiāo)中的困惑與問(wèn)題。

培訓思想

行為學(xué)量化過(guò)程直接影響了整體營(yíng)銷(xiāo)量化的過(guò)程，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)量化的70%以上是行為量化。

在這個(gè)課程中,我們將探討以下的和消費者行為相關(guān)的量化營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,并進(jìn)行現場(chǎng)練習：

如何為自己的產(chǎn)品尋找定位，它有何量化的標準模型；

如何開(kāi)發(fā)一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品概念，是否可以量化；

如何設計一個(gè)自我銷(xiāo)售的包裝，如何解釋它的標準；

如何研發(fā)一個(gè)優(yōu)秀的廣告創(chuàng )意，使用什么樣的表達形式與代言人；

如何建立與優(yōu)化品牌形象；

如何通過(guò)價(jià)格手段提高銷(xiāo)售；

課程大綱

第一部分：前言

case1：求婚的遭遇

case2：神奇的勺子

case3：莉莉的新衣

第二部分：消費行為學(xué)基本原理與概念

1.行為學(xué)總體模型

2.心理行為分析工具圖

練習：…

3.行為研究的目的與內容

4.行為學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)應用

5.營(yíng)銷(xiāo)的行為學(xué)過(guò)程

練習：…

練習：…

第三部分：消費行為學(xué)與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐

1.品牌與定位

2.消費者認知/學(xué)習與記憶圖分析

3.學(xué)習的特點(diǎn)

案例分析："賣(mài)拐"小品分析

4.記憶的特點(diǎn)

案例分析：紅牛品牌聯(lián)想

5.品牌形象與學(xué)習

6.品牌與概念建立方法

練習4：…

Case4：減肥產(chǎn)品

7.獨特賣(mài)點(diǎn)與產(chǎn)品概念

8.動(dòng)機理論-1

9.動(dòng)機理論-2

10.動(dòng)機結構圖

11.動(dòng)機與產(chǎn)品概念

12.概念開(kāi)發(fā)

練習5：…

case5：玉麗粉底產(chǎn)品

13.什么是廣告

14.消費者個(gè)性分類(lèi)

15.廣告與個(gè)性關(guān)系

16.廣告創(chuàng )意開(kāi)發(fā)

練習6：…

練習7：…

17.包裝

case6：寶潔公司的包裝

18.行為符號學(xué)

19.包裝與符號學(xué)

練習8：…

練習9：…

20.行為學(xué)應用的支持

案例分析

21.應用注意事項

案例分析

第四部分：?jiǎn)?wèn)題討論

備注

以上課程內容還需結合培訓人員實(shí)際需求進(jìn)行課前調查，電話(huà)溝通及填寫(xiě)相應的課程問(wèn)卷，調整此課程中內容，使培訓達到最佳效果，聽(tīng)課人員和企業(yè)獲得最大收益。