【課程背景】

聯(lián)合國國際勞動(dòng)組織調查：心理壓力將成為21世紀最嚴重的影響人們身體健康的問(wèn)題，雖然有些壓力不是致病的直接原因，但70%的疾病跟心理壓力有關(guān)。在快速發(fā)展變革的環(huán)境下，每個(gè)人每天都承受著(zhù)不同的壓力，減壓已成為所有人共同的需求，企業(yè)也越來(lái)越重視人力資源管理中的員工EAP幫助計劃：即如何幫助員工減壓，使員工心理健康，從而提升人力資本的價(jià)值。

本培訓從以下四個(gè)方面進(jìn)行了精心的設計：認知與解讀情緒密碼，使學(xué)員能在日常工作生活中解讀自己和他人情緒背后的秘密；科學(xué)認識壓力與情緒的關(guān)系，明確壓力源，并且能自測壓力狀態(tài)記憶相應的調適方法；最重要的是教給員工壓力管理實(shí)操的幾個(gè)秘訣，用案例和演練的方法有效幫助學(xué)員減壓放松；激發(fā)員工快樂(lè )生活、快樂(lè )工作。

【參訓對象】需要改善壓力環(huán)境與情緒管理的各層級。

【培訓時(shí)間】精講班1-2天，系統班3天

【培訓模式】30%講授+40%互動(dòng)+30%分組演練與pk

【授課風(fēng)格】

體驗：體驗式互動(dòng)教學(xué)，突出實(shí)用技巧、方法、工具并與案例分析、分組討論相結合，從而激發(fā)學(xué)員自我學(xué)習的主動(dòng)性，實(shí)現量身定制的教學(xué)效果；

快樂(lè )：全方位的采用體驗元素，充分調動(dòng)學(xué)員的動(dòng)腦、動(dòng)手、動(dòng)眼能力，讓學(xué)員在情境中體驗，在體驗中感悟，在感悟中理解，在理解中改變，在改變中提升，打破了傳統培訓后總結的呆板說(shuō)教。

頓悟：在體驗中感悟，課程像一面鏡子直照人心，使學(xué)員瞬間反省與修正！

適用：課程從組織和管理者個(gè)人兩個(gè)層面著(zhù)手循序漸進(jìn)。

【課程目標】

1、正確解讀與認知我們的情緒；

2、認清情緒與健康的關(guān)系

3、準確解讀各種情緒背后的根源；

4、了解工作與生活中情緒管理的工具；

5、把握快樂(lè )法則。

【課程大綱】

第一講：情緒密碼——情緒的認知與解讀

第一節 認識我們的情緒

1、人都有那些情緒，情緒的多種多樣

2、情緒是會(huì )傳染的

3、什么是踢貓效應

4、執行猴和伙伴猴的故事

5、哪六種是我們常見(jiàn)的情緒

6、我們對情緒的認識有哪些誤區？

第二節 如何解讀情緒

小測試：你有以下表現嗎？

1、不良情緒產(chǎn)生的原因是什么？

2、解讀情緒背后的內容

3、人為什么會(huì )選擇內疚和悔恨？

4、人為什么選擇憂(yōu)慮？

5、人為什么會(huì )選擇憤怒？

6、焦慮是怎么產(chǎn)生的？

7、三個(gè)偷走快樂(lè )的偷盜者

8、怎樣面對不同的情緒

第二講 背負重任——壓力探索

第一節壓力帶給我們什么？

1、什么是壓力？

2、壓力有哪三種狀態(tài)？

3、壓力與身心健康的關(guān)系怎樣？

4、長(cháng)期忍受精神壓力，生病的概率會(huì )增加3-5倍

5、寫(xiě)下你身上、周?chē)芨杏X(jué)到的5-10種壓力：

6、什么是員工幫助計劃（EAP）；

7、EAP對公司及個(gè)人的收益有哪些？

8、當管理者感到壓力時(shí)會(huì )怎樣？

第二節 壓力是從哪里來(lái)的？

討論交流：你的壓力主要來(lái)自于哪些方面？

1、壓力源1：人格因素

認知你的性格

A型人格與B型人格

性格小測試：A型性格

壓力來(lái)自于人的因素包括哪些方面？

2、壓力源2：個(gè)人生活因素

那六個(gè)方面會(huì )產(chǎn)生壓力？

3、壓力源3：工作因素

1）時(shí)間性壓力源

2）遭遇性壓力源

3）情境性壓力源

4）預期性壓力源

5）壓力和工作表現的曲線(xiàn)

壓力小測試：壓力測試表

4、五大類(lèi)人群的壓力調適方法

5、時(shí)間性壓力源

第三節 應對壓力的三種基本技巧

1、變革性策略：如何消除或減弱時(shí)間性壓力源

1）有效的時(shí)間管理

2）做時(shí)間記錄

3）時(shí)間分類(lèi)與時(shí)間分配

4）如何消除拖延的毛病

5）管理者的時(shí)間管理

2、變革性策略：如何消除或減弱遭遇性壓力源

1）溝通技巧

2）換位思考

3）感情賬戶(hù)

4）沖突管理

3、變革性策略：如何消除或減弱預期性壓力源

4、主動(dòng)性策略：增強個(gè)人自身的彈性

1）生理彈性

2）心理彈性

3）社會(huì )彈性

5、反應性策略：暫時(shí)性的應對方法

壓力的累積效應

小測試：下面您是哪一位？

第三講 化險為夷——壓力管理的9個(gè)秘訣

1、優(yōu)先順序

2、生命此刻最重要的

3、蛋糕愛(ài)人

4、親子互動(dòng)

5、活在當下

6、對他人勇于說(shuō)“不”

7、什么是壓力人物，你周?chē)袎毫θ宋飭幔?/p>

8、認識壓力人物情緒勒索的類(lèi)型

9、如何對壓力人物說(shuō)“不”

案例分析、小組演練

全腦開(kāi)發(fā)：右腦與左腦的區別

小測試：你使用左腦較多還是使用右腦較多？

覺(jué)察自己的用腦習慣

發(fā)展右腦的辦法

冥想：做冥想練習

情景演練：傾訴

課堂練習：

1、身體放松

2、身體放松的七大方法

3、適合上班族的鍛煉方式

課堂演練

1、補償及合理飲食

2、食物金字塔

3、減壓食物小貼士

4、影響情緒的食物

5、觀(guān)念轉換

6、小和尚的故事

第四講 快樂(lè )法則——做情緒的主人

1、目標管理——沒(méi)有目標的人就不會(huì )有好的心情

2、空杯心態(tài)——大肚能容容天下之事

3、培養幽默、詼諧與快樂(lè )的情緒

4、掌握自信、勇敢與快樂(lè )的情緒

5、馬斯洛和密特爾曼提出的心理健康的10項標準

6、“新起點(diǎn)”：健康生活要素

7、先改變習慣，習慣改變行為