課程價(jià)值：

面對客戶(hù)挑剔的眼光，如何快速有效地讓自己的表達吸引客戶(hù)的興趣？

在與陌生客戶(hù)第一次面談中，如何提升身體語(yǔ)言的表現能力？

如何從客戶(hù)的身體訊號中讀取正確反饋，并快速調整？

怎樣通過(guò)細節的局部肢體動(dòng)作，帶來(lái)難以置信的銷(xiāo)售影響力？

提升個(gè)人的銷(xiāo)售能力，大多數人都會(huì )聚焦在如何把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)表現出來(lái)或把內容說(shuō)的更漂亮，卻很容易忽略自己的肢體語(yǔ)言是否表現出完全相反的信息。

世界公認的一組關(guān)于溝通效果數字表明7%在于語(yǔ)言，38%在于聲音，55%在于肢體語(yǔ)言，所以真正的銷(xiāo)售高手在遇見(jiàn)客戶(hù)時(shí)已經(jīng)自覺(jué)不自覺(jué)地提升了細微肢體動(dòng)作的表現力。

作為經(jīng)常從事銷(xiāo)售及市場(chǎng)工作的你，又了解多少背后的秘密呢？

課程對象：

一線(xiàn)銷(xiāo)售人員及銷(xiāo)售管理者

一線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)人員及管理者

課程時(shí)長(cháng)：1天

授課特色： 老師個(gè)性自然、輕松、坦誠、幽默、快樂(lè )、陽(yáng)光。他的課程里總會(huì )洋溢著(zhù)輕松愉快，開(kāi)心自然，讓人在快樂(lè )的心情中享受著(zhù)學(xué)習。

課程收益：

了解自己：覺(jué)察自己肢體及動(dòng)作的潛意識訊息

認識客戶(hù)：了解交流中客戶(hù)語(yǔ)言之外的心聲

魅力銷(xiāo)售：掌握身心合一的銷(xiāo)售方法和力量

靈活主動(dòng)：應對客戶(hù)的細微變化快速調整以正向引導

課程大綱：

一、肢體語(yǔ)言對于銷(xiāo)售的重要性

1)的啟示

2)心理學(xué)家的判斷依據

3)正確肢體語(yǔ)言的重要性

二、肢體語(yǔ)言的銷(xiāo)售影響力

1)手勢的力量

手該放在哪里？

手該指向哪里？

客戶(hù)手臂的意味

2)眼睛的焦點(diǎn)

目光的方向

讓眼睛散發(fā)魅力

3)識別客戶(hù)的細微表情

分辨客戶(hù)臉上的表情

運用不同表情的影響

夸張表情的運用

真實(shí)的笑

4)不同姿勢的意義

銷(xiāo)售中的站姿

與客戶(hù)座談時(shí)坐姿的影響力

5)發(fā)現合適銷(xiāo)售距離

測量客戶(hù)的空間距離

空間距離與心理距離

忽遠忽近的銷(xiāo)售空間大挪移

6)靈活的位置

巧妙應付面對面的壓力與尷尬

提升調整位置的靈活性

讓談判成為合作的位置

7)同步的藝術(shù)

與客戶(hù)肢體同步的巨大影響力

與客戶(hù)創(chuàng )造更多同步機會(huì )

三、銷(xiāo)售過(guò)程中的忠告

1)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)的最佳呈現

2)與客戶(hù)進(jìn)行中的五個(gè)忠告

3)客戶(hù)告別時(shí)的難忘細節