【課程背景】

作為管理者，面對的是團隊。其價(jià)值不僅僅是自身崗位，更在于團隊的整體效能。對于管理者，要帶團隊，一個(gè)“帶”字，體現在一系列的動(dòng)作上：計劃、授權、激勵、培育、考核、溝通、協(xié)調……而每一個(gè)動(dòng)作都是一個(gè)學(xué)問(wèn)，有表面的技巧和套路，也更有背后的思維和原理。每一個(gè)動(dòng)作做到位了，我們所期盼的領(lǐng)導力、執行力、凝聚力，也會(huì )水到渠成、自然顯現。

【學(xué)員對象】

各級管理者。

【課程設計】

1.課時(shí)設計：2-3天（6小時(shí)/天），可依據學(xué)員層級選擇課程模塊，設計內容比例，調整課時(shí)分配，進(jìn)行定制化設計。

2.培訓方式：課程采用講師講解/分組研討/案例分析/播放視頻/游戲體驗/書(shū)面測評/歐卡技術(shù)/書(shū)籍推薦等方式進(jìn)行。

【課程收益】

1.明晰概念

（1）明晰團隊的概念與基本要義。

（2）明晰高績(jì)效團隊的特征。

（3）明晰高績(jì)效團隊的基本要素和七大關(guān)鍵詞。

2.理解原理

（1）理解團隊狀態(tài)好與壞的因素和原理。

（2）理解個(gè)人積極性或執行力強與弱的因素。

（3）理解問(wèn)題分析和解決的邏輯。

3.掌握方法

（1）掌握目標達成與監管的方式與方法。

（2）掌握團隊中溝通與協(xié)調的方式與方法。

（3）掌握激發(fā)和培養團隊的方式與方法。

【課程大綱】

第一模塊 概念篇

討論與呈現：極具代表性的團隊

從箴言金句看團隊

比較“群體”與“團隊”

高效團隊的特征

團隊的含義

團隊的要素

團隊的七個(gè)關(guān)鍵詞

第二模塊 認知篇

關(guān)鍵詞一：角色

角色的寓意：責任+能力=別人對我的期待

角色模糊與角色沖突

角色的不斷豐富與轉換——職業(yè)化的塑造

研討與點(diǎn)評：職業(yè)化高低的體現

職業(yè)化高低的九大體現

重點(diǎn)解讀：職業(yè)化的意識

敬畏和堅守常識：職場(chǎng)基本功

職業(yè)化的修煉與提升

做得到-看得到-想得到

不知不覺(jué)-后知后覺(jué)-當知當覺(jué)-先知先覺(jué)

研討與點(diǎn)評：見(jiàn)多識廣的途徑與方式

關(guān)鍵詞二：目標

簡(jiǎn)易測評《為管理行為排序》

管理行為背后的邏輯

管理者的最大使命：看見(jiàn)問(wèn)題，錨定目標，拿到結果

關(guān)鍵詞三：責任

三大經(jīng)典書(shū)籍的高頻詞匯：責任

九段秘書(shū)的啟示

解字：“班”字的含義—站在自己的位置

關(guān)鍵詞四：規則

看視頻談心得

重要討論與解析：視頻中采取了哪些管理行為才使得隊伍令行禁止

三番五次不等于三令五申

三令五申的含義

詳解：管理者塑造隊伍的十六個(gè)動(dòng)作

管理的閉環(huán)思維：七個(gè)凡是

關(guān)鍵詞五：合作

不同但要相合

團隊協(xié)作1+1

溝通與協(xié)作的層次

單邊控制模式與合作探究模式

體驗：找到“我”的瑕疵

體驗：發(fā)現“卓越”

自測：統合綜效

關(guān)鍵詞六：狀態(tài)

分享：如何紓解情緒，釋放壓力，調整狀態(tài)，恢復能量

狀態(tài)源于身心靈的結合

彈性的四大領(lǐng)域（源自美國HeartMath心臟數理研究所）

投資的四個(gè)層面（源自《高效能個(gè)人士的七個(gè)習慣》）

精力的四個(gè)源泉（源自《精力管理》）

四大能量狀態(tài)坐標圖

ANS自主神經(jīng)系統：交感神經(jīng)與副交感神經(jīng)

荷爾蒙系統：壓力荷爾蒙與快樂(lè )荷爾蒙

自主神經(jīng)系統與荷爾蒙系統交織的四個(gè)狀態(tài)

狀態(tài)的公式

狀態(tài)=脫氫表雄酮/皮質(zhì)醇

怎么辦：止損+修復

關(guān)鍵詞七：風(fēng)格

體驗《九宮格》 ：了解自己的個(gè)性特質(zhì)

好性格的三個(gè)標準

DISC的兩軸：關(guān)注事還是關(guān)注人；言行快還是言行慢

DISC的四維：支配型/影響型/支持型/謹慎型

重要討論與解析：四類(lèi)特質(zhì)的行事風(fēng)格/交往風(fēng)格/負面挑戰

為自己修煉一個(gè)情商護身符

第三模塊 原理篇

冰山模型 - 勝任角色的兩個(gè)層面

顯性因素：相關(guān)知識/相關(guān)技能

隱性因素：社會(huì )角色/自我認知/性格特質(zhì)/動(dòng)機意愿

職業(yè)化的天敵：無(wú)畏/無(wú)欲/無(wú)求

約哈里窗 - 利用四個(gè)象限構建團隊的信賴(lài)關(guān)系

四扇窗戶(hù)：公共區/潛能區/私密區/盲點(diǎn)區

建立職場(chǎng)信賴(lài)關(guān)系

基爾伯特 - 解決問(wèn)題的兩個(gè)維度

影響執行效果的兩類(lèi)六層因素

解決問(wèn)題的邏輯：先方法再能力

核心理念：先技控再人控

研討與點(diǎn)評：技控的案例

邏輯層次 - 從七大思維層次來(lái)看團隊的激勵與輔導

大腦識別與思考信息的六個(gè)層次

詳解六個(gè)層次

先上山再下山

第四模塊 動(dòng)作篇

目標與計劃

如何面對所有事情

方法：四象限

方法：SMART

如何面對一段時(shí)間

方法：目標九宮格

方法：按段整理表

如何面對一件事情

方法：剝洋蔥法

方法：OGSMT

方法：甘特圖

監管與控制

管控與督導的“點(diǎn)”

管控與督導的方法和工具

工具—微信群的使用

工具—會(huì )議的管理

授權工作

清單《授權的誤區與注意事項》

授權的對象

授權的等級與方式

溝通與協(xié)調

場(chǎng)景與動(dòng)作一：與上溝通

不主動(dòng)與上溝通常見(jiàn)的九大現象

對上溝通的兩類(lèi)情形：接受指示+請示匯報

研討與點(diǎn)評：如何接受指示

研討與點(diǎn)評：如何請示匯報

清單《如何成為合格下屬》

場(chǎng)