高效團隊建設與跨部門(mén)溝通沙盤(pán)

一、課程總體介紹

本課程旨在通過(guò)運用現代沙盤(pán)教學(xué)方法，強化管理者的企業(yè)全局觀(guān)和團隊思想，切實(shí)提升管理團隊的責任意識、協(xié)作意識和組織效率，最終改進(jìn)績(jì)效、確立優(yōu)勢、達成經(jīng)營(yíng)目標。

模擬經(jīng)營(yíng)中，通過(guò)競爭壓力傳導機制，讓每個(gè)團隊和每個(gè)個(gè)人都要面對激烈動(dòng)蕩的經(jīng)營(yíng)挑戰，通過(guò)跨部門(mén)溝通協(xié)作制定適應性經(jīng)營(yíng)策略，做出理性的管理決策，高效完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)。參加培訓的學(xué)員在經(jīng)歷競爭的成功與失敗過(guò)程中，獲得全方位的經(jīng)營(yíng)管理體驗與經(jīng)驗，以及團隊建設與融合、團隊決策與溝通的寶貴實(shí)踐經(jīng)驗，培養團隊協(xié)作與溝通能力，領(lǐng)悟企業(yè)經(jīng)營(yíng)的真諦。

課程目標和收益：

1.運用激烈的市場(chǎng)競爭把經(jīng)營(yíng)壓力傳導至各個(gè)部門(mén)和個(gè)人，強化管理人員的危機意識、緊迫感和責任感。

2.通過(guò)分析生動(dòng)鮮活的現場(chǎng)案例，認識跨部門(mén)協(xié)作的團隊能力與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)之間的邏輯關(guān)系，及時(shí)反思企業(yè)現行團隊溝通與管理方式的有效性。

3.通過(guò)角色交換的模擬經(jīng)營(yíng)，快速提高部門(mén)間的認識了解，強化換位思考意識，服務(wù)意識，提升團隊協(xié)作能力。

4.通過(guò)應對市場(chǎng)環(huán)境的突變和競爭對手的市場(chǎng)攻勢，培養管理團隊快速應變能力和危機管理能力。

5.經(jīng)過(guò)密集的團隊溝通，充分體驗交流式反饋的魅力，深刻認識建設積極向上的組織文化的重要性。

6.通過(guò)對模擬企業(yè)管理與決策的全方位、實(shí)質(zhì)性參與，加深對企業(yè)系統運營(yíng)的理解，提高管理者對周邊職能工作的了解。

7.系統了解企業(yè)內部?jì)r(jià)值鏈的關(guān)系，認識到打破狹隘的部門(mén)分割，增強管理者全局意識的重要意義。

二、課程適合對象

企業(yè)各級管理人員以及員工等，總人數20-50人為宜。

三、培訓時(shí)間

1-2天

四、課程教學(xué)大綱

一、分工協(xié)作與執行力提升

1、制定共同的組織目標與發(fā)展規劃

2、通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)，練習合理的分工模式與方法

3、實(shí)戰演練制定計劃并高效執行的技巧和能力

4、感受分工與協(xié)作的矛盾，尋求分工與協(xié)作的平衡

二、管理溝通

1、演練不同的溝通方式，體驗不同溝通方式的特點(diǎn)

2、通過(guò)現場(chǎng)案例分析常見(jiàn)的溝通障礙，解除溝通的誤區

3、模擬同級溝通與上級溝通的情景，解析傳統溝通的“代溝”

4、模擬演練與外部單位溝通談判的技能

5、學(xué)習一對一溝通、一對多溝通、多對一溝通的技巧與方法

三、團隊建設

1、通過(guò)模擬團隊協(xié)作，認識團隊的實(shí)質(zhì)

2、在模擬經(jīng)營(yíng)中尋求團隊的效率與效益來(lái)源

3、利用管理團隊的自我調整，破解團隊建設中的困惑

4、學(xué)習跨部門(mén)溝通與協(xié)調，提高周邊績(jì)效，樹(shù)立全局意識

5、基于團隊承諾，制定目標和行動(dòng)計劃，平衡資源，評價(jià)績(jì)效