《飛同凡想?沙盤(pán)模擬》課程 

《飛同凡想?沙盤(pán)模擬》摒棄傳統的教條灌輸，通過(guò)獨特創(chuàng )新設計的情境沙盤(pán)模擬加引導式學(xué)習，讓參與學(xué)員收獲體驗、獲得領(lǐng)悟，產(chǎn)生改變。讓學(xué)員不僅知道而且會(huì )做。課程模擬了6家不同規模的航空公司，各家航空公司分別的不同的市場(chǎng)開(kāi)展競爭，力爭用最快的速度占領(lǐng)市場(chǎng)。課程中的每個(gè)小組都代表一個(gè)競爭市場(chǎng)，6家航空公司都將派代表進(jìn)入開(kāi)展競爭。

【課程效益】

?在沙盤(pán)模擬中對合作、溝通、競爭、壓力及沖突等問(wèn)題進(jìn)行深度挖掘、分析并找到解決方法

?做好目標設定及目標管理的重要性，理解管理決策過(guò)程和決策的方法

?使學(xué)員深刻體會(huì )到以結果為導向做計劃的重要性，并明確做計劃的威力

?使學(xué)員清楚自己做的每一個(gè)行動(dòng)與產(chǎn)出的關(guān)系，從而利用有限的資源達到產(chǎn)出最大化

?幫助員工挖掘個(gè)人優(yōu)勢，提升產(chǎn)能與工作效率，讓員工的需求與組織目標統一起來(lái)，做到企業(yè)與員工的共贏(yíng)

?作為企業(yè)管理者要能夠協(xié)助公司在管理、決策、溝通等方面，運用團體游戲的方式，在不知不覺(jué)中去顯現出問(wèn)題，發(fā)掘出問(wèn)題的根本實(shí)質(zhì)，而讓學(xué)員親身體會(huì )公司的問(wèn)題所在，并找到立竿見(jiàn)影的解決方法；

?提升學(xué)員風(fēng)險規避及壓力管理的能力；

【關(guān)聯(lián)核心能力】：

?建立清晰目標、沖突管理、決策制定、計劃能力、時(shí)間管理、問(wèn)題分析、壓力承受、目標管理、傾聽(tīng)、談判、組織。

知識點(diǎn)涉及：

課程大綱：

一、基本概念-玩轉目標

1.1什么是目標管理？

案例：是目標的管理還是對目標的管理？

1.2目標管理的意義

* 確定方向

* 成果預期

* 產(chǎn)生動(dòng)力

* 催生方法

* 優(yōu)先順序

* 賦能授權

1.3目標管理的工作流程

目標設定/目標分解/目標實(shí)施/檢查實(shí)施結果及獎懲/信息反饋及處理

1.4清晰你的目標（有效指引員工對目標的認識）

1.5強化責任意識

關(guān)鍵：您是否了解工作目標考核內容

工具：?jiǎn)T工個(gè)人目標任務(wù)承諾書(shū)

1.6基于“SMART”原則的目標設定

1.7目標制定的程序

目標說(shuō)明-雙向溝通-目標承諾-目標商討-行動(dòng)計劃-目標發(fā)布

1.8問(wèn)題在目標管理的意義

課堂研討：沙盤(pán)模擬中存在的問(wèn)題分析和目標設定如何改進(jìn)

二、任務(wù)的優(yōu)先排序與制定計劃

2.1”P(pán)DCA”科學(xué)工作方法

2.2從目標變?yōu)橛媱?/p>

2.3目標與計劃的區別

2.4制定計劃的步驟

案例：制定計劃的時(shí)機（什么是你制定計劃的最佳時(shí)期，你碰到了哪些障礙和問(wèn)題）

2.5優(yōu)先排序

* 要事第一原則

課堂研討：如何做到要事第一？

* 列清單--6件事法則

* ABC排序與80/20法則

2.6分清輕重緩急

工具：第二象限工作法則

2.7讓成本最低的計劃

* 選擇比努力更重要

* 推行零缺陷的條件

* 一次做好（零缺陷管理模式）

2.8制定行動(dòng)計劃

2.9行動(dòng)計劃與行動(dòng)日志

演練：業(yè)務(wù)員行動(dòng)計劃制定與行動(dòng)日志的運用

三、執行控制-達成目標與執行計劃的關(guān)鍵

3.1目標執行中常見(jiàn)的障礙

課堂研討：我們?yōu)槭裁慈狈?a title='執行力' target='_blank' href='http://www.faithbaptistfritch.com/product/product25.html' class='seolabel'>執行力？

3.2目標與計劃管理中的溝通藝術(shù)

* 溝通的本質(zhì)

* 溝通不良的弊病

* 有效溝通模型

* 獲取真實(shí)意見(jiàn)的技巧

工具：溝通之窗

練習：移情交流

3.3雙向的工作計劃溝通

3.4管理者如何給下級布置任務(wù)？

* 布置任務(wù)七大要務(wù)

* 5W2H

3.5如何接受領(lǐng)導所布置任務(wù)？

3.6如何消除執行阻力？

* 把普通計劃變成節點(diǎn)計劃

* 每項計劃都有起止時(shí)間

* 設定最后完成時(shí)限

3.7工作任務(wù)推進(jìn)計劃

3.8每天嚴格執行計劃

* 按照計劃開(kāi)展工作

* 按照計劃跟進(jìn)工作

* 對照查檢工作進(jìn)度

3.9及時(shí)糾正過(guò)程中的偏差

工具：甘特圖表

單元四、檢查提高-落實(shí)檢核目標與計劃

4.1為完成計劃尋找最好方法

* 方法的重要性

* 堅信方法總比困難多

* 方法從哪里來(lái)？

案例：WBS工作分解與執行

4.2具備工作檢查（督導）的心態(tài)

4.3必要的控制

4.4監控的主要手段

表單控制/業(yè)務(wù)數據/節點(diǎn)控制/處理例外/目標修正

4.5做得好不好應該進(jìn)行評估

工具：個(gè)人效率提升工具包

4.6目標回顧與計劃檢核

* 定期績(jì)效匯談

* 是否解決問(wèn)題與達成目標

工具：PIP（員工績(jì)效改善計劃）

4.7成果控制計劃

4.8標準化與持續改善

案例：反思經(jīng)驗、分享智慧

4.9養成高效能人士的工作習慣造就卓越人生

課程總結與回顧