四驅管理—打造管理者的四項基本能力

快樂(lè )：全方位的體驗，充分調動(dòng)參訓者的參與性與激情

頓悟：課程像一面鏡子直照內心，使管理者快速反省與修正

適用：課程工具性強，每個(gè)模塊均有具體的工具或模板供使用

易記：每模塊均有7字濃縮對應，瑯瑯上口的組成《管理28字真經(jīng)》

第一部分課程簡(jiǎn)述

我們組織中的大部分管理者都是從基層——基層管理者——中層管理者——高層管理者這樣一步一步晉升至管理的崗位的。

很多組織在將骨干員工提升為管理者后，如果沒(méi)有進(jìn)行系統的管理培訓，將面臨著(zhù)這樣的尷尬:“失去了一個(gè)優(yōu)秀的骨干，得到了一個(gè)平庸的管理者”。

作為骨干員工時(shí)很有自信——成為骨干員工就意味著(zhù)工作能力比較強，但成為管理者之后要面對的是和以前不一樣的工作內容和職能分工，心里的滿(mǎn)足感和職業(yè)的榮譽(yù)感與以前相比就下降了。

在組織中這種情況并不鮮見(jiàn)，被稱(chēng)為“彼得原理”；

針對這一現象，世界著(zhù)名的管理大師彼得.德魯克如是說(shuō)……

管理者的失敗，因素很多，常見(jiàn)的原因，是他本人在出任一項新職位時(shí)，不能或不愿為適應新職位的需要而改變。自認為過(guò)去做得成功了，因此滿(mǎn)足于自己老一套的工作思路和方法，結果必然遭到失敗。

第二部分適用情境

團隊管理者缺乏對自我和團隊成員有效認知

對管理者的角色認識不清，依然沿用原有做業(yè)務(wù)的方式做管理

對不同的下屬采用同樣的管理方式，難以充分發(fā)揮每個(gè)員工的價(jià)值

團隊管理者不愿意、不善于聽(tīng)取團隊成員的意見(jiàn)

難以充分調動(dòng)員工的積極性和投入度

團隊氛圍沉悶，凝聚力不強

團隊管理者不能以身作則

管理者很辛苦，但績(jì)效卻不理想

管理者無(wú)法認清自身存在的問(wèn)題，內心矛盾

管理層領(lǐng)導團隊的技能和經(jīng)驗不足

管理者不能合理的制定計劃，整合資源

管理者不能合理的布置任務(wù)，傳遞目標

團隊管理者缺乏推動(dòng)方法和意識

執行力不強

缺乏創(chuàng )新意識

第三部分理論模型

如果我們把組織比喻成一輛四輪驅動(dòng)的汽車(chē)的話(huà)，管理者就是那個(gè)駕駛員，正是他掌握著(zhù)組織前進(jìn)的方向和速度，支撐汽車(chē)前進(jìn)的就是那四個(gè)驅動(dòng)輪，缺少任何一個(gè)驅動(dòng)力，都會(huì )影響甚至喪失汽車(chē)前進(jìn)的功能。也就是說(shuō)，要想使汽車(chē)持續、穩定、高效的前進(jìn)，四輪驅動(dòng)，缺一不可。

從管理的概念著(zhù)手，透析管理的本質(zhì)：管人理事。

理事是科學(xué)，管人是藝術(shù)，幾乎所有的“事”最終都轉化成“人”的問(wèn)題；而管人在組織中較難的，就是如何幫助員工成長(cháng)。

事實(shí)證明，輔導是促進(jìn)成長(cháng)的最佳途徑。

成功的輔導能夠充分調動(dòng)員工的能動(dòng)性與主導權，引導員工在積極思考中領(lǐng)悟問(wèn)題的解決之道。同時(shí)，員工將學(xué)會(huì )怎樣整理思路，建立明確的意識，由此指導自己的言行舉止。個(gè)人成長(cháng)有賴(lài)于心理促動(dòng)和自主意志，輔導恰恰是使兩者得到強化的有效手段。成功的經(jīng)理人必須做到管事、管人兩手都要硬，讓員工感到可信、可敬還要可親；理事的科學(xué)和管人的藝術(shù)雙重提升才能讓管理增強能力增強自信增強職業(yè)的榮譽(yù)感。

本課程將卓有成效地拓寬、深化學(xué)員對輔導的理解，引導學(xué)員在實(shí)際工作中建設性地實(shí)施輔導。

打造管理者的四項基本能力。

⑴自知力—管理者識別與調整自我管理特質(zhì)的能力。

⑵凝聚力--管理者建設團隊于凝聚人心的能力。

⑶判斷力—管理者對目標的判斷及計劃組織能力。

⑷推動(dòng)力—管理者帶領(lǐng)團隊推動(dòng)目標完成的能力。

第四部分課程大綱

第一部分：導入篇

管理的實(shí)質(zhì)

被管理者到管理者轉變過(guò)程中，我們面臨的挑戰？

管理者的兩難處境

管理者面臨的四項轉變

85后團隊成員的個(gè)性與訴求點(diǎn)

第二部分：實(shí)戰篇

一、知己知彼好管理——自知力——管理藝術(shù)——識人用人

PDP測評的方式方法和測評問(wèn)卷填寫(xiě)

個(gè)人行為風(fēng)格分類(lèi)：胥經(jīng)理

第一階段：知己階段的解讀

管理者自我特質(zhì)認知：知人者智，自知者名，人貴有自知之明

四種性格特質(zhì)的“動(dòng)物”對比

第二階段：知彼階段解讀

識別他人性格的技術(shù)與方法：不患人知不己知，患不知人也

四種風(fēng)格的動(dòng)機、需求與行為方式解讀

第三階段：好管理的階段——差異化團隊的打造

團隊建設與管理方法：不知人之長(cháng)，不知人之短，不知人長(cháng)中之短，不知人短中之長(cháng)，則不會(huì )用人也。

基于個(gè)性的管理指南1：如何發(fā)揮不同個(gè)性成員的團隊價(jià)值

基于個(gè)性的管理指南2：如何激發(fā)不同個(gè)性成員的工作激情

基于個(gè)性的管理指南3：如何善用不同個(gè)性成員的性格潛能

本章總結：對于個(gè)人而言如何揚長(cháng)避短，發(fā)揮個(gè)人天賦

對于組織而言如何取長(cháng)補短，打造優(yōu)配團隊

二、未雨綢繆事洞悉——判斷力——管理變化——計劃組織

體驗式游戲項目

活動(dòng)規則講解以及活動(dòng)體驗

學(xué)員發(fā)表感悟以及總結計劃與組織階段的特點(diǎn)

第一階段：針對“未”的講解——結果的建立與分解

目標確立，戰略分解，如何將戰略與執行相匹配

計劃的四個(gè)步驟

制定計劃的七個(gè)階段

第二階段：針對“雨”的講解——風(fēng)險的應對和控制

風(fēng)險的三種存在形式

風(fēng)險的三個(gè)要素

風(fēng)險管理的五種策略

第三階段：針對“綢”的講解——資源的匹配與管理

如何建立資源內部的邏輯關(guān)系

如何利用規則

線(xiàn)路選擇方法

資源調整時(shí)機選擇

第四階段：針對“繆”的講解——方法的尋找與選擇

互動(dòng)：如果游戲重新再做一遍你會(huì )如何調整?

互動(dòng)：如果你提前知道天氣變化，你會(huì )如何獲勝？

方法的選擇與平衡

方法的評估與判斷

本章總結：對于個(gè)人而言如何創(chuàng )新致勝，建立核心優(yōu)勢

對于組織而言如何控制風(fēng)險，打造專(zhuān)業(yè)團隊

三、揮鞭策馬提業(yè)績(jì)——推動(dòng)力——管理績(jì)效——領(lǐng)導控制

游戲體驗

團隊評估與方法選擇

高績(jì)效團隊管理的四個(gè)要素

第一階段：針對“馬”的講解——發(fā)揮每個(gè)人的價(jià)值與優(yōu)勢

管理者的人際困境

管理者的領(lǐng)導危機

管理者的部門(mén)危機

第二階段：針對“揮”的講解——目標的建立與跟蹤

目標管理三階段

目標管理的三個(gè)過(guò)程

執令而行

亂令而行

無(wú)令而行

第三階段：針對“鞭”的講解——責、權、利要形成對等

責權利的現狀

責任管理是中層管理的基石

責任一對一技術(shù)

如何面對責任分散效應

責任分配技術(shù)

第四階段：針對“策”的講解——流程的建立與調整

工作流程建立的三個(gè)步驟

流程的關(guān)鍵點(diǎn)建立

本章總結：對于個(gè)人而言如何分享成果，執行各就各位

對于組織而言如何使眾人行，打造高效團隊

四、聚沙筑塔成大器——凝聚力——管理未來(lái)——激勵輔導

基于動(dòng)機的激勵方式

基于員工成長(cháng)的輔導技術(shù)

第一階段：針對“聚沙”的解讀——管理者自我激勵技術(shù)

“羅賓漢”的故事與動(dòng)機激勵

基于需求的激勵技術(shù)

根據團隊預期水平的激勵技術(shù)

如何塑造團隊的價(jià)值趨同

第二階段：針對“筑塔”的解讀——管理者溝通輔導技術(shù)

溝通輔導藝術(shù)之各就各位

反饋與激勵技術(shù)的BEST法則

溝通藝術(shù)之從心開(kāi)始：溝通的五心

雷鮑夫法則

管理溝通價(jià)值提升-心聲+績(jì)效+清除路障

情景演練

本章總結：對于個(gè)人而言如何快樂(lè )工作，關(guān)注情感力量

對于組織而言如何激勵人心，打造激情團隊

人——事關(guān)聯(lián)：必須先解決人的基本問(wèn)題，才能做好事

第五部分 培訓收獲

提高部門(mén)管理者對員工的駕馭水平

幫助管理者能力均衡發(fā)展

讓管理突破思維定勢，尋求管理真諦

讓管理者在成長(cháng)過(guò)程中少走彎路

第六部分 演繹形式

體驗式顧問(wèn)課程，課程引領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入一輛四種管理能力驅動(dòng)的越野車(chē)，由參訓者在四個(gè)模塊中（自知力、判斷力、推動(dòng)力、凝聚力）不斷的體驗，思考，討論管理中的問(wèn)題，實(shí)戰演練每個(gè)人的管理能力。

課程形式：全程體驗+總結分享+講師講授，分四個(gè)模塊，每一模塊的體驗后，學(xué)員通過(guò)對活動(dòng)中的盤(pán)點(diǎn)與總結，反思得失成敗，通過(guò)多次調整與改進(jìn)的練習，切實(shí)提高管理能力。

第七部分 工具方法

自知力：PDP測評

判斷力：制定計劃的七大步驟

推動(dòng)力：推動(dòng)力四大步驟

凝聚力：激勵菜單

第八部分 課程設置

課程對象：希望向復合型管理人才轉型的專(zhuān)業(yè)人士；

希望系統提升管理能力的中高基層管理者；

成長(cháng)型、技術(shù)型公司管理層。

適宜人數：30-50人

課程時(shí)長(cháng)：標準課程2天